Я неоднократно выпадал на экране с кластерами действительных символов (множители 2×, х6, х9, даже девять символов 2× подряд), но мой баланс уменьшался только на сумму ставки — никаких дополнительных кредитов не добавлялось.
Каждый раз, когда появлялся этот кластер, на интерфейсе появлялась надпись «ПРОДОЛЖАЙТЕ ВРАЩАТЬСЯ», вселяя в меня надежду, что RTP автоматически исправит любой сбой при следующем вращении. Но этого так и не произошло.
Отсутствие внутриигровых доказательств
В игровом клиенте нет видимой истории вращений, идентификатора раунда или временных меток, которые могли бы подтвердить произошедшее.
Когда я обратился в службу поддержки, они попросили меня «точно описать, что произошло», прислать скриншоты и указать точные временные метки — несмотря на то, что никакая часть этой информации не сохраняется и не доступна в пользовательском интерфейсе.
Поддержка Ответ
Они категорически отрицали наличие какой-либо проблемы и отказались передать мое дело в группу аудита или контроля за соблюдением требований.
Когда я указал на отсутствие выплат, они спросили: «Почему вы не сообщили об этом раньше?» Я не сообщил об этом сразу, поскольку предполагал, что, как и в любом слоте, RTP исправится сам собой в последующих вращениях.
Итог: Турнирные и бонусные раунды в Red Stag Casino не отличаются базовой прозрачностью. Без экранных журналов вращений или готовности расследовать законные выигрыши кластеров у вас нет возможности доказать или вернуть невыплаченные выплаты. Пока они не внедрят публичную историю вращений, аудит процессов и признание действительных выигрышей,
- В игре не виден реестр ставок
- Служба поддержки клиентов бесполезна и уклончива
























