Обзор Онлайн-Казино Red Stag

Игрок из Луизианы столкнулся с проблемами в казино Red Stag, включая незаконное удержание подтвержденных выигрышей, закрытие счета и блокировку электронной почты после того, как выразил обеспокоенность по поводу второго аккаунта, который, по его словам, он никогда не создавал. Он утверждал, что 3000 долларов были отмечены как «выведенные», но так и не поступили на его банковский счет, и потребовал полной выплаты в размере 6064,10 долларов, а также проверки предполагаемого дублирующего аккаунта. Группа по рассмотрению жалоб изучила предоставленные казино доказательства и пришла к выводу, что жалоба необоснованна из-за нарушения условий и положений казино, в частности, в отношении нескольких аккаунтов, связанных через один и тот же IP-адрес, скорее всего, с одного и того же устройства, и определенной личной информации. Игроку сообщили, что казино действовало в соответствии со своей политикой, и посоветовали обратиться в лицензирующий орган, если он не согласен с этим результатом.

Игрок пожаловался в Red Stag Casino, утверждая, что казино неоднократно отклоняло его верификацию селфи без уважительных причин. Игрок предоставил четкое селфи с удостоверением личности. Тем не менее, казино продолжало запрашивать новые фотографии, ссылаясь на такие проблемы, как счет за коммунальные услуги, на котором не было указано имя и адрес, изображения с низким разрешением и пальцы, закрывающие края удостоверения личности. Первая партия выводов прошла успешно, но остальная часть $2500 пропала. Игрок считает, что эти действия являются преднамеренными попытками задержать проверку счета и последующие выплаты по выводу. С тех пор игрок ничего четко не заявил, и эта жалоба остается нерешенной

Игрок из Австралии столкнулся с задержками в проверке аккаунта из-за постоянных жалоб казино на предоставленные документы. Несмотря на предоставление селфи высокого разрешения и действительного счета за коммунальные услуги, казино заявило, что изображения не соответствуют их требованиям, что заставило игрока заподозрить мошеннические методы, чтобы затормозить процесс вывода средств. После тщательного общения и попыток решить проблему был сделан вывод, что документы игрока были признаны ненадлежащими из-за несоответствий, что нарушало правила KYC и AML. Следовательно, жалоба была закрыта как отклоненная, а обоснование казино было признано обоснованным в данных обстоятельствах.

Игрок из США накопил значительные выигрыши в казино Red Stag, но ему сообщили, что некоторые из его ставок превысили разрешенный лимит для получения рекламного бонуса. В результате большая часть его выигрыша была конфискована. Казино вернуло небольшую сумму на его счет и потребовало от него выполнения определенных требований по ставкам для вывода средств. Несмотря на попытку группы по рассмотрению жалоб продолжить расследование проблемы, игрок не ответил на их вопросы. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия связи со стороны игрока.

Игрок Steve2020 из Австралии играл в Red Stag Casino и в сентябре запросил пожизненный бан для своей учетной записи из-за проблем с азартными играми. Тем не менее, он все еще получал рекламные акции от казино и смог снова открыть свой аккаунт и снова играть. Казино извинилось за проблемы и отправило ему немного денег, однако в феврале 2020 года игрок ждал последние 3116 австралийских долларов со своего депозита. С тех пор обновлений нет.

Игрок из Финляндии был обвинен в нарушении Бонусных условий путем участия в ограниченных играх. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок некоторое время играл в казино. Недавно она сделала запрос на вывод средств, который было отменено казино. Игрок был проинформирован о том, что она сломала Бонусные Условия, но она не согласна. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.