Обзор ReloadBet Casino

Игрока из Италии обвиняют в открытии дублирующих счетов. Правда, она открыла два разных счета. Хотя игрок использовал те же личные данные и способ оплаты, казино не ограничивало возможность игрока регистрироваться и играть, что привело к выигрышу. Казино вернуло игроку депозит, однако выигрыш не был выплачен, поскольку это было предложено нами как справедливое решение, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неурегулированную».

У игрока из Латвии произошла задержка в процессе вывода средств из казино, несмотря на то, что ранее он прошел проверку и получил вывод средств. Казино обещало обработку в течение 24 часов, но игрок ждал три дня. Ранее игрок получил вывод средств и подтвердил, что его верификация уже давно завершена. Проблема была решена, когда игрок получил свои средства и попросил закрыть жалобу. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Люксембурга запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии внес средства через биткойны, но внесенная сумма не была зачислена на его игровой счет. Позже игрок сообщил нам, что внесенная сумма была зачислена на его игровой счет через 18 часов после внесения депозита. После рассмотрения дополнительных опасений игрока жалоба была закрыта как «Решенная».

Игрок из Австрии задержал получение выигрыша в 1000 евро от SlotoJam. Несмотря на отправку всех необходимых документов и получение нескольких обещаний о выплате, деньги так и не поступили, а общение в чате прекратилось. Проблема была решена через 10 дней, когда выигрыш был наконец выплачен. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

У игрока из Колумбии возникла задержка с выводом криптовалюты, которая должна была занять максимум 24 часа, но ожидалась 72 часа. Несмотря на наличие подтвержденной KYC учетной записи, казино назвало причиной задержки большой объем вывода средств. После того, как мы запросили более подробную информацию о проверке его аккаунта и характере выигрыша, игрок сообщил нам, что вывод средств уже поступил. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Бразилии запросил вывод 1000 бразильских реалов из Bet9, онлайн-казино, которым управляет Media Entertainment NV Casinos. Однако казино постоянно задерживало выплату, и, несмотря на несколько обещаний, вывод средств не был обработан. Попытки игрока обострить проблему остались без внимания. В конечном итоге проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение суммы, причитающейся казино. Жалоба закрыта как решенная.

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.