Обзор Онлайн-Казино RioBet

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Казино объяснило задержку обязательными требованиями по отыгрышу в 3 раза для депозитов в криптовалюте и необходимостью прохождения стандартной верификации аккаунта перед разрешением вывода средств. Игроку было рекомендовано пройти верификацию и сотрудничать со службой поддержки. В связи с отсутствием ответа игрока на дальнейшие запросы, жалоба была закрыта без разрешения на тот момент.

Игрок из Молдовы сообщил, что перевёл деньги на депозитный счёт, но средства не поступили, а несколько транзакций исчезли. Он считает, что не было оказано никакой помощи в решении проблемы. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок расследования, но в конечном итоге закрыл жалобу в связи с отсутствием ответа игрока на запросы дополнительной информации, необходимой для продолжения работы. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем.

Игрок из Армении столкнулся с проблемами при выводе выигрышей из казино Riobet. Несмотря на запрос об ограничении доступа к счёту из-за игровой зависимости, казино отказалось выполнить его, сославшись на внутренние правила и оставив игрока беззащитным перед дальнейшими потерями. Игрок добивался признания нарушения казино принципов ответственной игры и просил о помощи в возврате потерянных средств. После рассмотрения жалобы отдел по рассмотрению жалоб решил, что не может помочь с её рассмотрением. Жалоба была впоследствии закрыта.

Игрок из России был навсегда заблокирован на Riobet из-за игровой зависимости, но позже был разблокирован по его запросу, что привело к потере 18 500 долларов США. В то время игрок потребовал возврата этой суммы и потребовал перманентной блокировки своего аккаунта для предотвращения дальнейших игр. Он выразил обеспокоенность подходом казино к ответственной игре. Команда по рассмотрению жалоб признала ошибку казино в восстановлении аккаунта и отметила, что процесс самоисключения был усилен для предотвращения подобных проблем в будущем. Однако игрок подписал отказ от претензий, соглашаясь на возврат 5 487 долларов США и не поднимая этот вопрос далее, что было признано урегулированным. Команда пришла к выводу, что в связи с этим отказом они не могут продолжать посредничество, и жалоба была закрыта как отклоненная.

У игрока из Украины возникли проблемы с депозитом в размере 1100 гривен, внесенным 07.05.2025, которые так и не были решены. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей обратиться к своему платежному провайдеру для дальнейшего расследования, поскольку казино не смогло оказать ей прямую помощь. Позже игрок отметил жалобу как решенную, что означает, что проблема была решена. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение проблемы и выразила благодарность за сотрудничество.

Игрок из Японии обрабатывал свой депозит в размере 1000 TRX в течение 5 дней из-за того, что казино не смогло получить информацию о депозите, несмотря на то, что выдало тикет депозита. Он ежедневно связывался с казино, но не получал никаких обновлений о ходе решения. После дальнейшего расследования проблема была отмечена как решенная, когда казино подтвердило получение средств по указанному адресу и отразило сумму на его счете. Жалоба была впоследствии закрыта игроком после этого решения.

Игрок из Германии неоднократно просил заблокировать его игровой аккаунт навсегда на платформе RioTech NV, но не получил помощи. Он выразил обеспокоенность по поводу азартных игр и связанных с ними рисков, несмотря на то, что сделал много депозитов без значительных выигрышей. После двух недель общения его игровой аккаунт был успешно заблокирован пожизненно при содействии казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную и предложила поддержку в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Бразилии подал официальную жалобу на казино Rio Bet за неправомерную блокировку счета и удержание баланса. После внесения депозита и получения прибыли его счет был заблокирован без предупреждения, и он считал, что казино изменило условия, чтобы оправдать действия, хотя никаких правил не нарушало. Он потребовал немедленно разблокировать свой баланс в размере 1000 реалов и пригрозил судебным иском, если проблема не будет решена. Группа по рассмотрению жалоб, изучив ситуацию, пришла к выводу, что у них нет необходимого опыта для оценки споров, связанных со ставками на спорт, и, следовательно, они не могут оказать дальнейшую помощь, в результате чего жалоба была закрыта.

Игрок из Вьетнама сообщил о негативном опыте с Riobet, заявив, что казино забрало у него 200 USDT без обоснования. Проблема была связана с перекрывающимися ставками, что было сочтено нарушением правил казино, что привело к решению о возврате депозитов и запрете ставок на спорт. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к закрытию жалобы.