Мой опыт работы со службой поддержки казино оставлял желать лучшего, и часто казалось, что политика, на которую они полагались, была более важной, чем то, что подходит клиенту. Их общий подход с точки зрения этики и ценностей компании оставил меня неудовлетворенным, и я не нашел их особенно дружелюбными к клиентам.
Одной из проблем, которая выделялась, была обработка ошибок. Были случаи, когда они переплачивали на мой счет, но не исправляли ситуацию до тех пор, пока не возникла возможность потенциально удержать мой выигрыш. После трехдневного ожидания одобрения вывода средств было неприятно видеть, что они намеренно обработали его не по порядку, одобрив второй запрос раньше первого. Похоже, это был ответный шаг после их первоначальной ошибки, которая казалась непрофессиональной.
Еще больше путаницы добавило то, что они отклонили запрос на вывод средств, сделанный первым, хотя в чате было подтверждено, что он соответствует требованиям по ставкам. Вместо этого они решили одобрить второй запрос, который не соответствовал этому требованию. Однако я был уверен, что обе учетные записи соответствуют требованиям.
Таким образом, было очевидно, что служба поддержки могла бы подойти к ситуации более ответственно и клиентоориентировано. Подход казино к разрешению проблем и ошибок вызвал у меня беспокойство по поводу их приверженности прозрачности и справедливости. Я считаю, что они создают фальшивые профили, чтобы давать ложные отзывы, поэтому их рейтинг чрезвычайно высок из-за худших впечатлений от казино здесь и на родственных сайтах.
Одной из проблем, которая выделялась, была обработка ошибок. Были случаи, когда они переплачивали на мой счет, но не исправляли ситуацию до тех пор, пока не возникла возможность потенциально удержать мой выигрыш. После трехдневного ожидания одобрения вывода средств было неприятно видеть, что они намеренно обработали его не по порядку, одобрив второй запрос раньше первого. Похоже, это был ответный шаг после их первоначальной ошибки, которая казалась непрофессиональной.
Еще больше путаницы добавило то, что они отклонили запрос на вывод средств, сделанный первым, хотя в чате было подтверждено, что он соответствует требованиям по ставкам. Вместо этого они решили одобрить второй запрос, который не соответствовал этому требованию. Однако я был уверен, что обе учетные записи соответствуют требованиям.
Таким образом, было очевидно, что служба поддержки могла бы подойти к ситуации более ответственно и клиентоориентировано. Подход казино к разрешению проблем и ошибок вызвал у меня беспокойство по поводу их приверженности прозрачности и справедливости. Я считаю, что они создают фальшивые профили, чтобы давать ложные отзывы, поэтому их рейтинг чрезвычайно высок из-за худших впечатлений от казино здесь и на родственных сайтах.
- Не могу придумать ни одного
- Выплаты в игре плохие
- 3-дневный период одобрения вывода средств
- Через 3 дня у вас будет еще 48 часов.
- Срок вывода средств 5 рабочих дней
Пожалуйста, отключите AdBlock