Обзор Roaring21 Casino

Привет, zena5755, нам жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашими сайтами, это нетипично, и у нас есть много победителей и игроков, которым нравится играть в наших казино.

Мы просто хотели бы уточнить, что выигрыш в одном из казино в нашей группе не влияет на игру в других наших брендах ни сейчас, ни в каких-либо будущих казино. Кроме права собственности и игр, ничто не связывает выигрыш одного бренда с тем, как вы выигрываете или проигрываете в других брендах. Мы также рады, что вы положительно оценили нашу работу с клиентами, это приятно знать.

Привет Ladyleap, с Новым годом и спасибо за ваш отзыв. Глядя на вашу учетную запись, я вижу, что 6 декабря 2022 года вы выиграли с помощью бесплатных фишек, и, как вы знаете, максимальный вывод бездепозитных бонусов составляет 200 долларов США. Прежде чем разрешить вывод средств, мы всегда просим игроков подтвердить свои учетные записи. Это можно сделать до или после выигрыша, но это необходимо для вашей безопасности и вашей личной информации, а также для нашей безопасности при работе с мошенниками. Глядя на вашу учетную запись, я вижу, что мы запросили подтверждение используемой карты, которой не было среди вашей исходной информации для подтверждения 7-го числа (в течение 24 часов после вашего выигрыша). Это снова было запрошено 8 декабря 2022 года, через два дня после вашей победы. Мы снова запросили 9 и 18 декабря и, кажется, мы получили документы от вас 20 декабря. Затем это было утверждено 21 декабря. Единственной задержкой здесь было получение от вас правильной информации, касающейся вашей учетной записи. За это время похоже, что вы отыграли победу и проиграли деньги, и я думаю, что отсюда и исходит ваше негодование. Мы сожалеем, что вам не понравилось время, проведенное с Roaring 21, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс передумать теперь, когда ваша учетная запись у нас полностью подтверждена.

Привет kotdamnit, спасибо за ваш вклад. Я бы хотел иметь возможность разобраться, что здесь произошло, чтобы мы могли увидеть последовательность событий. Не похоже, что вам тут крупно повезло. Пожалуйста, отредактируйте свой отзыв, указав свое имя пользователя, чтобы мы могли изучить его, заранее спасибо.

Привет, Alexanderthegre8, во-первых, поздравляю с победой. Во-вторых, мы хотели бы иметь возможность разобраться, почему ваш вывод занял пару недель, это, конечно, не норма, и должно быть что-то, что вызвало задержку? Проверка аккаунта прошла гладко? Если вы можете сообщить нам свое имя пользователя, мы можем изучить это для вас и выяснить причину задержки.

*Изменить* Спасибо за обновленную информацию. Я проверил вашу учетную запись и, похоже, возникла проблема с указанным адресом и идентификатором. Было отмечено, что идентификатор был обрезан, и он был запрошен снова и успешно предоставлен. Подтверждение адреса также было невозможно из-за переезда 1 год назад, поэтому недавние доказательства отсутствуют. Обе проблемы были решены, и мы надеемся, что вы наслаждаетесь своим выигрышем. Спасибо, что выбрали Roaring 21 :)

Привет, RaeMRae84, мне жаль слышать, что у тебя не вышло. Уверяю вас, с вашей учетной записью не происходит ничего неблагоприятного. Я попрошу одного из наших CS-команд связаться с вами, если с этим еще не разобрались. Мы ценим ваши комментарии и всегда стремимся к тому, чтобы игроки наслаждались временем, проведенным в Roaring 21.

Привет Ktina5256, спасибо за положительный отзыв о нашей команде обслуживания клиентов. Я передам ваши добрые слова. Что касается вашего выигрыша, причина, по которой был применен максимальный вывод (360 долларов США), заключалась в том, что выигрыш был накоплен за счет бонуса кэшбэка. Мы честное казино и одинаково относимся ко всем игрокам. Бонусы предназначены для того, чтобы предоставить игрокам больше бонусных денег сверх их депозитов, но они не являются обязательными. Тем не менее, мы советуем всем игрокам ознакомиться с условиями бонусов, прежде чем принять предложение. Мы четко представляем все условия для каждого бонуса, прежде чем они будут добавлены и не имеют скрытых условий.