Обзор Онлайн-Казино RubyFortune

Игрок из Австралии столкнулась с проблемами доступа к своему игровому аккаунту в казино после недавнего пополнения счета и начала игры. При попытке вывести выигрыш она обнаружила, что казино больше недоступно для австралийских игроков, и она не могла войти в систему. Она была обеспокоена сложившейся ситуацией и обратилась за помощью по электронной почте. Проблема была решена после того, как игрок подтвердила успешное оформление вывода средств из казино Ruby Reels. Жалоба была отмечена как решенная отделом по работе с жалобами после подтверждения выплаты.

Игрок из Онтарио запросила средства в размере 500 долларов после того, как заблокировала свой аккаунт в Ruby Casino, но не получила подтверждения вывода средств и не смогла войти в свою учетную запись. Она выразила обеспокоенность по поводу выигрыша из-за отсутствия обратной связи по сравнению с ее опытом работы с Jackpot Casino. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответила на запросы отдела по работе с жалобами, что привело к закрытию жалобы. Отдел по-прежнему готов оказать помощь, если игрок решит возобновить рассмотрение жалобы в будущем.

Игрок из Новой Зеландии все еще ждет вывода средств, запрошенного 4 месяца назад. После нескольких запросов служба поддержки казино сообщила ему о пропаже номера на его счету. Он снова подтвердил свою учетную запись, но платежа не последовало. Недавно они попросили его авторизовать комиссию в размере 50 фунтов стерлингов за отзыв перевода из банка. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок ''DWARFQUEEN13'' жалуется на задержку платежа на 21 день и на то, что казино устроило ей отговорку, обещая проверочный звонок, который постоянно откладывался или отменялся. Реакции на эту жалобу не последовало.

Игрок «KEIYUN» пожаловался, что казино запросило следующее: «В подтверждении учетной записи Interac игрока должен быть указан адрес электронной почты, связанный с банковским счетом, на имя игрока». Игрок утверждал, что получить его у платежной системы не удалось, а он уже прошел верификацию и уже один раз выводил средства. Реакции на эту жалобу не последовало.

Игрок DADDY2450 из Британской Колумбии внес депозит в размере 10 долларов США и получил бонус в размере 19 долларов США. Во время игры в игровой автомат его компьютер начал зависать, поэтому он перезагрузил компьютер, но не смог снова войти в систему. Поэтому он нажал «забыл пароль», чтобы получить новый пароль, и подождал, но он так и не пришел. Когда он обратился в службу поддержки в чате по этому поводу, ему сказали, что его учетная запись закрыта. Поскольку его баланс был ниже 50 долларов США, казино отказалось выплачивать остаток. С тех пор никакой информации.

Игрок ''shai'' жалуется, что казино закрыло его счет, в то время как на счете все еще оставалось 100 CAD и 1.200 CAD ожидают вывода средств. Игрок утверждает, что предоставил все подтверждающие документы, запрошенные казино. Однако казино закрыло счет игрока, не предоставив никакой дополнительной информации. Казино отказалось сотрудничать с посредниками.

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба игрока была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино придерживается строгой политики GDPR и не желает сотрудничать с нами в разрешении споров. Мы повторно открыли это дело, чтобы выяснить, было ли достигнуто какое-либо соглашение после обращения к регулирующему органу. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.