Обзор Онлайн-Казино Slot Madness

Игрок из Вирджинии четыре месяца боролась за то, чтобы вывести 2500 долларов из своего выигрыша в 3000 долларов. По предложению представителей казино она попыталась осуществить вывод средств через четыре разных банка (USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank и Capital One Bank). Однако, несмотря на то, что каждый раз проходил процедуру с каждым банком и ждал, каждая попытка вывода средств оказывалась неудачной. Группа по рассмотрению жалоб обратилась к казино, которое первоначально указало на проблемы с предоставленными банковскими счетами. В конце концов казино одобрило банковский перевод, но игрок так и не получил средства. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Калифорнии не смог вывести выигрыш в $60. Несмотря на одобрение KYC и предположительное соблюдение правил, казино ложно обвинило игрока в использовании бесплатной фишки, что не отражено в истории транзакций. Игрок считал, что казино просто оправдывается, чтобы удержать выигрыш. Позже казино объяснило ситуацию и предоставило нам доказательства того, что пользователю удалось накопить спорные выигрыши из нескольких последовательных бездепозитных бонусов, не внося депозиты для их разделения, что нарушило бонусные правила казино, а заявитель также предоставил нам вводящую в заблуждение информацию. во время процесса подачи жалобы и по сути потеряли спорные средства, играя. Жалоба была закрыта как необоснованная.

Игрок из Индианы целый месяц ждал вывода более $7000 из различных дочерних казино. Несмотря на некоторый небольшой прогресс и предложение альтернативных способов оплаты, таких как открытие нового банковского счета или использование криптовалюты, большая часть вывода средств все еще ожидалась. Игрок просто хотел получить свой выигрыш. Он подтвердил, что его учетная запись была проверена несколько недель назад, и он использовал бонусные деньги для накопления своего выигрыша. Игрок столкнулся с проблемами, связанными с тем, что его банк не одобрил банковские переводы, что заставило его открыть новый счет. Некоторые из его выводов были возвращены на его баланс из-за неудачных попыток, и ему пришлось отправить их повторно. Игрок также сообщил, что его пометили как игрока с ограниченными правами из-за его выигрыша в дочернем казино. В конце концов, он потерял все свои ожидающие вывода средств на общую сумму 12 000 долларов за один день. Мы пришли к выводу, что, поскольку игрок потерял весь баланс, жалоба будет отклонена.

Игрок из США подал заявку на участие в промо-фишке на 200 долларов от Slot Madness, стоимость прохождения которой составляла 6000 долларов. После выполнения этого требования он ожидал вывести средства, но поддержка отказала ему. Игрок утверждал, что выполнил все необходимые проверки и полагал, что делал депозиты в прошлом. Однако ему было разрешено снять только 100 долларов вместо выигранных им 2693 долларов. Мы попросили его подтвердить, активировал ли он несколько бездепозитных бонусов подряд, а также предоставить историю транзакций и бонусов. Однако игрок не ответил на наши запросы, и мы не смогли провести дальнейшее расследование. Поэтому жалоба была отклонена.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств из онлайн-казино. После достижения суммы прохождения в 6000 долларов игроку осталась максимальная выплата в размере 100 долларов, которую казино первоначально отказалось выплачивать. Несмотря на выполнение требований верификации и внесение обязательного депозита, игрок не получил ответа на запрос на вывод средств. Мы связались как с игроком, так и с казино, чтобы понять и решить проблему. Казино установило, что в выводе средств было отказано из-за отсутствия информации о выплате. Затем игрок повторно отправил запрос на вывод средств, указав необходимые данные. Казино подтвердило, что платеж был обработан и доставлен через биткойн. Игрок подтвердил получение платежа, тем самым разрешив вопрос.

Игрок из США столкнулся с проблемой входа в свою учетную запись в казино из-за нераспознанных учетных данных. Несмотря на наши попытки связаться с ним и запросы дополнительных подробностей для помощи в решении вопроса, игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Калифорнии задержка вывода средств длилась примерно два месяца. Несмотря на предоставление необходимой информации, казино продолжало откладывать процесс, запрашивая более подробную информацию, например, биткойн-адрес. Мы попытались разобраться в этой проблеме, но из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Канады оспорил обвинения казино в том, что он нарушил их правила, выкупив более одной бесплатной фишки и имея несколько учетных записей. Игрок это опроверг и уже прошел верификацию и внес депозит. Тем не менее, казино предоставило доказательства того, что игрок действительно нарушил их условия, открыв несколько учетных записей и используя последовательные бездепозитные бонусы без внесения депозита между ними (бездепозитный бонус был использован в его первой/предыдущей учетной записи). . Изучив доказательства, мы пришли к выводу, что решение казино о конфискации выигрыша игрока и возврате его депозита было оправданным.

Игрок из Канзаса запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Игрок использовал биткойны для вывода средств, и ему сообщили, что в выводе средств будет отказано. Она накопила свой выигрыш в размере 550 долларов из предыдущего игрового баланса в 9 долларов. Ей пришлось заплатить 30 долларов в биткойнах в качестве комиссии за снятие средств. Рассмотрев дело, мы установили, что казино имело право конфисковать ее выигрыш из-за нарушения условий предоставления бонусов. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Южной Каролины несколько раз проходил процедуру верификации, пытаясь вывести 650 долларов. Несмотря на получение номера дела и заверений о контакте в течение 72 часов, игрок не получил ни ответа, ни денег. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб они обнаружили, что выигрыш игрока стал результатом использования четвертой подряд бесплатной фишки без внесения денежного депозита, что противоречило условиям казино. В результате жалоба игрока была отклонена.

У игрока из Японии возникли проблемы с длительной задержкой вывода средств из казино Slot Madness, несмотря на то, что он предоставил необходимые документы. Игрок не получал никаких обновлений от финансового менеджера казино. После того, как жалоба игрока была передана на более высокий уровень и казино было предложено ответить на него, казино подтвердило, что платеж был отправлен их сторонним поставщикам платежных услуг для выплаты в виде банковского перевода. Позже игрок подтвердил, что вопрос решен и средства получены. Мы отметили жалобу как «решенную».

У игрока из США возникли проблемы с процессом верификации из-за кражи карты. Несмотря на то, что они связались с представителями и предоставили необходимые документы, проверка все еще не завершена. Игрок хотел удалить карту из своей учетной записи, чтобы продолжить игру. Казино запросило у банка официальный документ, который игрок не смог предоставить, поскольку карта была выпущена Cash App. Несмотря на то, что игрок предоставил скриншоты общения с Cash App и заявил, что не может предоставить документ, казино настояло на получении официального заявления от банка-эмитента. Игрок был разочарован этим процессом и обвинил казино в удалении его выигрыша. Однако казино предоставило доказательства того, что игрок потерял равновесие во время игры. Затем игрок попросил закрыть жалобу и его аккаунт. Мы подтвердили игровую историю игрока и сочли его обвинения ложными. Жалоба была затем отклонена по просьбе игрока.

Игрок использовал бонус и выполнил необходимые условия для вывода средств. После проверки ее личности казино сообщило ей, что она не сможет вывести свой выигрыш в своей стране, если не внесет депозит и не сыграет с ним. Группа по рассмотрению жалоб предложила ей внести проверочный депозит, чтобы определить, может ли быть выполнено снятие средств, и заверила ее, что этот депозит подлежит возврату. Однако игрок не ответил на сообщения и запросы команды, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшего расследования.

Игрок из Миссури не смог связаться с платформой онлайн-казино для вывода денег из-за проблем с доменом и несуществующего адреса электронной почты. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Индианы боролся с процессом вывода средств, который превысил заявленные сроки, и на его счету было 7800 долларов США. Казино постоянно просило ее повторно отправить вывод средств и подтвердить свою информацию, включая биткойн-адрес. Она получила часть своего выигрыша, но казино задержало выплату остальных выплат. Мы предложили казино отреагировать на жалобу, но они пообещали лишь выплатить окончательный платеж. Игрок перестал отвечать на наши сообщения, поэтому нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из США запросил вывод средств три недели назад. Несмотря на предоставление необходимых подтверждающих документов (водительских прав и подтверждения адреса), он не получил ответа от казино. Кроме того, живая поддержка казино не работает, а электронные письма остаются без ответа, время ответа которых превышает указанное.

Игрок из Техаса пытался вывести деньги примерно четыре месяца. После запроса многочисленных документов и соответствующего банка доступ к его счету был заблокирован. Игрок открыл еще два банковских счета в попытке ускорить вывод средств, но безуспешно. Затем он потребовал выплату чека, после чего потерял доступ к своему счету. После общения между командой по рассмотрению жалоб и казино выяснилось, что счет игрока был заблокирован из-за угроз оспорить депозиты в его банке. Казино подтвердило, что оплата была произведена чеком. Игрок подтвердил, что получил чек, но сначала не заметил, что он был от казино. Однако чек был отклонен банком игрока из-за проблем с названием компании на чеке. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино не предоставило запрошенные доказательства, в результате чего жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Мальты получил бонус, завершил отыгрыш и получил баланс в размере 830 долларов, который был уменьшен до 1 доллара, несмотря на правило максимальной выплаты в размере 100 долларов. Игрок требовал объяснений. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выяснить, вносил ли игрок какие-либо депозиты реальными деньгами между бесплатными бонусами в соответствии с правилами казино. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Луизианы столкнулся с проблемами вывода средств в казино Slot Madness. Несмотря на то, что ее учетная запись была активной и проверенной, ее попытки вывести свой баланс в биткойны были отклонены из-за предполагаемого «несоответствия депозита». Казино заявило, что их сторонние платежные системы не смогли получить какие-либо денежные депозиты, включая выигрышный депозит, что сделало выигрыш неприемлемым для вывода. Мы попросили игрока предоставить выписки из своего банковского счета для проверки, чтобы определить выигрышный депозит. Игрок предоставил необходимые документы без указания депозита, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия необходимой информации.

Игрок из США внес 30 долларов на депозит и выиграл 1000 долларов, но на следующий день на своем счету обнаружил только 0,82 доллара, предположительно из-за ошибки финансового отдела казино. После тщательного расследования мы выяснили, что депозит так и не покинул банковский счет игрока. Мы понимаем решение казино аннулировать выигрыш игрока и жалоба была закрыта как отклоненная.

Игрок из ЮАР ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Игроку сообщили, что выигрыш был конфискован, потому что два бесплатных бонуса были использованы последовательно, и она решила закрыть жалобу.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств три недели назад, но он так и не был обработан, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Огайо не может вывести свой выигрыш. Казино не одобрит вывод средств без крипто-депозита для проверки. Кроме того, несмотря на рекламу метода выплаты чека, этот вариант не отображается на веб-сайте. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США получил бесплатный бонус после последнего депозита и выиграл. Однако казино отменило снятие средств, заявив, что игрок использовал два бесплатных бонуса подряд, что игрок оспаривает и считает, что в истории транзакций есть ошибка. Казино предоставило подтверждающие доказательства в поддержку своих требований, поэтому игрок был рад закрыть жалобу.

Игрок из США утверждает, что его родственник создал учетную запись на его имя. Казино предоставило доказательства того, что была зарегистрирована другая учетная запись с использованием тех же данных, что и у игрока, и что эта учетная запись использовалась для получения нескольких бесплатных бонусов. Поскольку в этом случае казино действовало в соответствии со своими условиями использования нескольких бесплатных бонусов, жалоба была отклонена.

Игрок пожаловался на задержку вывода средств. Представитель казино ответил на жалобу и сообщил игроку о нескольких произведенных выплатах, однако впереди еще несколько. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок зарегистрировался в Slot madness и получил бездепозитный бонус в размере 50 долларов. После выполнения требований по ставкам, отправки подтверждающих документов и отправки запроса на снятие средств игрок получил электронное письмо с запросом адреса своего кошелька BTC. Однако в выводе по-прежнему было отказано, и, как оказалось, они вообще не смогли вывести в BTC. Игрок застрял в процессе проверки, снова и снова отправляя необходимые документы.

Игрок из США изо всех сил пытается проверить. Мы связались с казино, и его представитель указал на отсутствие некоторых документов и предложил помощь в процессе проверки, но с тех пор от игрока ничего не было слышно. Жалоба была отклонена.

Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы связались со Slot Madness, и представитель казино помог игроку разобраться, почему процесс верификации застопорился. После подачи необходимых документов, игрок верифицировал свою учетную запись и, наконец, получил выигрыш. Жалоба разрешилась.

Игрок из Италии изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из бездепозитного бонуса из-за ограничений страны. Позже игроку было разрешено выполнить требование по отыгрышу, поэтому проблема была решена, однако жалоба была отклонена, поскольку игрок проиграл сумму возвращенного бонуса до нуля.

Игрок ждал вывод более 5 месяцев; за это время он выиграл еще 5 раз, но ни один выигрыш не был одобрен из-за уже отправленного ранее запроса на вывод. Казино не отвечало на эту жалобу. Статус платежа неизвестен, казино не дает никаких объяснений.

Казино затянуло процесс верификации, игрок предоставил все необходимые документы, но очень долго ждал ответа. В онлайн-чате его каждый раз просили снова отправить документы по электронной почте, иногда даже на разные адреса. Казино на жалобу не отвечает.

Казино обвинило игрока в наличии дублированных счетов, но не предоставило никаких доказательств. Игрок ждал выплату в размере 200 долларов США 4 месяца, а после подачи официальной жалобы казино заблокировало его счет. В официальном заявлении казино говорится, что у игрока есть дубликат учетной записи. К сожалению, с тех пор обновлений нет.

Игрок из Австралии ждал вывода средств с февраля. Казино удалось разобраться в проблеме, и игроку стали поступать выплаты. Жалоба была закрыта как «решенная», поскольку снятие средств, похоже, работает к удовлетворению игрока.

22 мая 2019 года игрок выиграл 10000 австралийских долларов. Все документы и снятие были приняты и одобрены казино, но она получила только 2480 австралийских долларов и все еще ждет остальных. Проблема была успешно решена.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до этого, и 29 августа ему одобрили вывод на $2500. Несмотря на то, что ему сообщили, что это было отмечено как приоритетное и займет 3-7 дней, после многочисленных запросов от казино не было никаких обновлений или ответа. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что последний платеж был отправлен стороннему платежному провайдеру для выплаты, и игрок впоследствии получил все свои выигрыши. Жалоба была отмечена как «решенная» в системе после подтверждения получения.

Игрок из Индианы за последние три недели трижды запросил вывод средств на общую сумму 6 251 доллар. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки и одобрение платежей, ей сказали, что снятие средств ожидает заключительных шагов, без каких-либо четких объяснений. Мы связались с казино, чтобы уточнить статус платежей, и казино подтвердило, что последний вывод средств обработан и ожидает перевода. После продолжительных задержек и общения игрок наконец получил свой последний платеж, что решило проблему.

Игрок из Миннесоты запросил вывод средств, который был отложен на 2 недели. Несмотря на завершение запрошенного процесса проверки и регулярные обмены с казино, выплата в размере 700 долларов США через биткойны еще не была обработана. Команда по рассмотрению жалоб облегчила общение между игроком и казино, в результате чего казино одобрило и ускорило выплату. Позже игрок подтвердил получение средств, что решило проблему.

У игрока из США возникла задержка при обработке вывода биткойнов на сумму 335,21 доллара США. Запрос на вывод средств был размещен более месяца назад, но онлайн-казино не предоставило каких-либо точных сроков или обновлений, несмотря на многочисленные запросы от игрока. После подачи жалобы казино ответило, что вывод средств был одобрен на сумму 133 доллара США после вычета предоставленного бонуса в размере 202 доллара США. Позже игрок подтвердил получение двух платежей на общую сумму 117,60 долларов США, подозревая, что разница от утвержденной суммы возникла из-за комиссии за обработку. Мы подтвердили возможность взимания комиссии за обработку и отметили жалобу как решенную после того, как игрок получил свои средства.

Игрок из Онтарио пытался вывести свой выигрыш, первоначально с бездепозитного бонуса, с сентября 2023 года. Несмотря на соблюдение всех правил акции и обеспечение корректного использования бонуса, казино продолжало задерживать выплату, давая период ожидания. 2-10 рабочих дней каждый раз. После жалобы игрока мы попросили казино предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств. Представитель казино подтвердил биткойн-адрес игрока и перевел вывод средств на оплату. Затем игрок подтвердил получение своих средств, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США выполнил все необходимые действия, чтобы отыграть бонус и вывести деньги. Однако ее вывод 120 долларов не был одобрен, несмотря на заверения представителя казино. После того как игрок подала жалобу, мы наладили общение между ней и казино. Казино запросило дополнительную документацию и подтверждение биткойн-адреса игрока. Игрок выразила обеспокоенность по поводу безопасности раскрытия своего биткойн-адреса и истории отмены ее запросов на вывод средств. Мы заверили ее, что ее биткойн-адрес будет виден только нам и казино. В конце концов, игрок получил оплату и выразил благодарность за нашу помощь. Проблема была успешно решена.

Игрок из Германии месяц назад запросил вывод средств из казино, но средства так и не получил. Игрок подтвердил, что он выполнил требования по продаже бездепозитного бонуса, и внес 10 долларов США в биткойнах для проверки способа оплаты. Он впервые играл в этом казино и раньше не использовал никаких бонусов. Казино ответило, что игрокам из Германии не разрешено обналичивать бесплатные приветственные фишки, но упомянуло о недавнем переводе биткойнов на сумму 24 доллара. Ситуацию рассмотрел соответствующий отдел казино. В конечном итоге жалоба была успешно решена.

Игрок с Аляски ждал вывода средств уже две недели и подозревает, что казино может отказать в выплате. Он имеет дело с несколькими выводами средств, и хотя некоторые из них были одобрены, он не получил ни одного платежа.

Игрок из Польши выиграл $100 с помощью бесплатной фишки, но не смог связаться с казино, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Игрок подтвердил, что дело решено, поэтому мы соответственно закрыли его.

Игрок из Индианы ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы связались с казино и узнали, что 2 из 3 запросов на вывод средств уже обработаны, а третий должен быть одобрен казино. Через несколько дней игрок подтвердил получение своего выигрыша в полном объеме, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил снятие с игры более трех недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Игрок связался с нами еще раз, заявив, что проблема не решена, поэтому мы повторно подали жалобу, чтобы дать ей еще один шанс. Игроку заплатили, и дело решено.

Игрок из Калифорнии выиграл джекпот в размере $720 в казино Royal Ace 20 августа и запросил вывод средств, который не был обработан месяц спустя, несмотря на то, что ему сказали, что это займет 7-10 рабочих дней. После обращения в команду по рассмотрению жалоб было подтверждено, что платеж был отправлен стороннему провайдеру, и игроку сообщили, что транзакция будет выполнена. В конечном итоге игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно, и проблема была отмечена командой по рассмотрению жалоб как решенная.

Игрок из Алабамы ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата на тот момент не была получена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Через две недели игрок подтвердил, что получил выплату в размере 50 долларов США, что является максимальной выплатой за использованный им бездепозитный бонус. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из США проблемы со входом и выходом. После внесения депозита в размере 125 долларов из-за программного сбоя игрок не смог получить доступ к игре. Несмотря на многократные сбросы пароля и письма в службу поддержки, проблема не устранена. Кроме того, казино не обработало ожидающий вывод выигрыша на сумму 2500 долларов, несмотря на многочисленные отправленные документы. Позже игрок сообщил нам, что ее выигрыш был выплачен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США столкнулся с проблемами при выводе денег из казино. Несмотря на правило, устанавливающее минимальную сумму ежемесячного кэшбэка в размере 100 долларов США, она получила только 20 долларов США, причем казино назвало это причиной использования Coindraw. Игрок задался вопросом, имеют ли разные методы вывода разные правила, и возникли ли задержки в получении ответов от службы поддержки. Проблема была решена после того, как казино предоставило остаток баланса, позволив игроку вернуть его при выводе. Жалоба отмечена как решенная.

Игрокка из Пуэрто-Рико несколько месяцев пыталась вывести свой выигрыш из казино, несмотря на то, что неоднократно предоставляла необходимые документы. Казино постоянно отказывало в выплате из-за предположительно отсутствия документов. В конечном итоге вывод средств был одобрен 12 апреля, но средства были отправлены только 11 мая. После того, как игрок подтвердил получение своих средств, мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США пытался вывести деньги, но ему сообщили об отсутствии документации. Несмотря на то, что он предоставил все запрошенные документы, казино продолжало запрашивать дополнительную информацию. Игрок выиграл деньги без активного бонуса. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб представитель казино подтвердил, что данные счета игрока и банковского перевода верны и что снятие 300 долларов США было одобрено. Однако в эту сумму был включен необналичиваемый бонус на депозит в размере 142 долларов, в результате чего игроку оставалось 158 долларов на вывод. Это было повышено до экспресс-выплаты. Позже игрок подтвердил получение платежа, и жалоба была решена.

Игрок из Канзаса запросил два отдельных вывода средств из Slots Garden на общую сумму 2400 долларов США. Казино изначально отказалось платить ей через биткойн, который она предпочитала, потому что она не вносила депозит в биткойнах. Казино запросило у нее банковские реквизиты для банковского перевода, но позже заявило, что не может отправить деньги в ее банк. Игрок не хотела менять банк или открывать второй счет для получения выигрыша. После нашего вмешательства казино выпустило первую часть вывода средств через биткойны и ускорило выплату оставшейся суммы. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была успешно решена.

У игрока из Калифорнии возникла проблема с доступом к ее учетной записи в казино Slots Garden через Inclave после того, как она накопила около 1400 долларов выигрыша. Она не смогла связаться со Slots Garden или Inclave и заподозрила нечестную игру из-за внезапных проблем с устройством. Нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы. Однако позже игрок подтвердил, что проблема решена.

У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша в 400 долларов из онлайн-казино. Несмотря на то, что она несколько раз подавала необходимые документы, удостоверяющие личность, ее отказ от участия оставался «в процессе» более трех недель. Казино уточнило, что одобренная сумма вывода составляет 130 долларов США, включая бонус и депозит для подтверждения счета. В итоге игрок получила 116 долларов своего выигрыша. Проблема была успешно решена с помощью группы по рассмотрению жалоб.

У игрока возникли проблемы с выводом средств. Она запросила выплату в размере 880 долларов в биткойнах, ее способ оплаты при внесении депозита. Однако, несмотря на одобрение менеджера, в выводе биткойнов было отказано. Оказалось, что это бездепозитный бонус с максимальной суммой вывода 100 долларов и ограничением по стране. Позже заявительница сообщила нам, что ее вопрос решен. Жалоба решена.

Игрок из Калифорнии столкнулся с проблемами в процессе вывода средств, несмотря на то, что он трижды подтвердил свою учетную запись. Ему обещали срок от 7 до 10 дней, который продлили, а общение с казино осталось прежним. Также был затронут вопрос лимита бонусов за лояльность. Жалоба была разрешена после выплаты игроку денег.

Игрок из США сообщил о задержке запроса на вывод средств со 2 августа. Несмотря на то, что он придерживался правил казино, его запрос на вывод средств остался необработанным. Он подтвердил, что не злоупотреблял бонусами, поскольку совершил множество депозитов и потерь. Группа по рассмотрению жалоб запросила скриншоты его бонусной и кассовой истории для дальнейшего расследования. В конце концов игрок подтвердил, что получил платеж от Slots Garden. Мы закрыли жалобу как «решенную» и посоветовали игроку подать отдельную жалобу по другой проблеме с казино Lucky Legends.

Игрок из Вирджинии успешно преодолел установленный лимит прохождения и запросил вывод средств. Казино запросило процедуру KYC и депозит в размере 10 долларов в биткойнах для подтверждения адреса. Хотя игрок подчинился, его запрос на снятие средств позже был отозван из-за проблем казино с CoinDraw. Игрока беспокоит дополнительный период ожидания, указанный службой поддержки, и он считает, что пришло время для вмешательства третьей стороны. Мы закрыли жалобу как решенную, так как игрок подтвердил получение платежа.

Игрок из США запросил четыре отдельных вывода средств с использованием биткойнов, но через две недели запросы были отменены, а деньги вернулись на его баланс. Несмотря на заверения, что их проблема будет решена, игрок не получил никакой конкретной поддержки, и проблема остается нерешенной.

Игрок из Южной Африки был недоволен длительным процессом вывода средств, и поддержка казино не помогла после его запроса о его выводе. Жалоба решена. Игрок получил свой выигрыш почти 3 месяца спустя, когда один из банков, обработавших платеж, списал неожиданную комиссию.

Игрок из США столкнулся с проблемами вывода средств после выигрыша бездепозитного бонуса в размере 300 долларов США. Первоначально его запрос на вывод средств был отложен и продлен сверх обещанного срока, что привело к блокировке его аккаунта. Он не смог получить доступ к сайту и не смог связаться с казино по поводу своего выигрыша в размере 300 долларов США. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что запрос игрока на вывод средств был одобрен, а выигрыш был отправлен на его зарегистрированный биткоин-адрес. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из США сообщил о нескольких одобренных выплатах через биткойны за один день. Однако после того, как она получила один платеж, ее уведомили, что она больше не может использовать Биткойн, и ей пришлось выбрать банковский перевод и предоставить дополнительные документы. Несмотря на ее первоначальное сопротивление открытию нового счета для банковского перевода, поскольку изначально ей было поручено открыть счет в биткойнах, проблема в конечном итоге была решена. Игрок подтвердил, что вопрос решен, и мы закрыли жалобу как «решенную».

У игрока из Канзаса возникли проблемы с выводом средств из казино Planet 7, поскольку оператор отказывался производить выплаты через BTC, банковский перевод и чек. Единственным предложенным вариантом было открытие счета в двух банках, оба из которых неудобно расположены для игрока. После того, как игрок открыл банковский счет и сообщил об этом казино, ей сказали подождать месяц, чтобы получить свой выигрыш из-за отсутствия выписки с банковского счета. Однако затем казино разрешило ей вывести свой выигрыш через биткойны, о чем она изначально просила. Игрокка получила свой выигрыш и ждала выплаты от дочерней компании казино Raging Bull Casino. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Калифорнии сообщила, что она запросила вывод средств за две недели до этого, но не получила выплату, несмотря на то, что она была одобрена. Она утверждала, что получила от казино различные оправдания и велела подождать дольше. Аккаунт игрока был подтвержден, и она выполнила свои требования по ставкам. Она также сообщила, что ежедневно общалась с представителями казино безрезультатно. После того, как мы пригласили на разговор представителя казино, казино подтвердило, что платеж обработан. Игрок подтвердил получение выигрыша, хотя и с некоторой путаницей из-за незнакомых имейлов. Мы отметили жалобу как «решенную».