Обзор Онлайн-Казино Slot Madness

У игрока из США возникли проблемы с процессом верификации из-за кражи карты. Несмотря на то, что они связались с представителями и предоставили необходимые документы, проверка все еще не завершена. Игрок хотел удалить карту из своей учетной записи, чтобы продолжить игру. Казино запросило у банка официальный документ, который игрок не смог предоставить, поскольку карта была выпущена Cash App. Несмотря на то, что игрок предоставил скриншоты общения с Cash App и заявил, что не может предоставить документ, казино настояло на получении официального заявления от банка-эмитента. Игрок был разочарован этим процессом и обвинил казино в удалении его выигрыша. Однако казино предоставило доказательства того, что игрок потерял равновесие во время игры. Затем игрок попросил закрыть жалобу и его аккаунт. Мы подтвердили игровую историю игрока и сочли его обвинения ложными. Жалоба была затем отклонена по просьбе игрока.

Игрок использовал бонус и выполнил необходимые условия для вывода средств. После проверки ее личности казино сообщило ей, что она не сможет вывести свой выигрыш в своей стране, если не внесет депозит и не сыграет с ним. Группа по рассмотрению жалоб предложила ей внести проверочный депозит, чтобы определить, может ли быть выполнено снятие средств, и заверила ее, что этот депозит подлежит возврату. Однако игрок не ответил на сообщения и запросы команды, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшего расследования.

Игрок из Миссури не смог связаться с платформой онлайн-казино для вывода денег из-за проблем с доменом и несуществующего адреса электронной почты. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Индианы боролся с процессом вывода средств, который превысил заявленные сроки, и на его счету было 7800 долларов США. Казино постоянно просило ее повторно отправить вывод средств и подтвердить свою информацию, включая биткойн-адрес. Она получила часть своего выигрыша, но казино задержало выплату остальных выплат. Мы предложили казино отреагировать на жалобу, но они пообещали лишь выплатить окончательный платеж. Игрок перестал отвечать на наши сообщения, поэтому нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок из США запросил вывод средств три недели назад. Несмотря на предоставление необходимых подтверждающих документов (водительских прав и подтверждения адреса), он не получил ответа от казино. Кроме того, живая поддержка казино не работает, а электронные письма остаются без ответа, время ответа которых превышает указанное.

Игрок из Техаса пытался вывести деньги примерно четыре месяца. После запроса многочисленных документов и соответствующего банка доступ к его счету был заблокирован. Игрок открыл еще два банковских счета в попытке ускорить вывод средств, но безуспешно. Затем он потребовал выплату чека, после чего потерял доступ к своему счету. После общения между командой по рассмотрению жалоб и казино выяснилось, что счет игрока был заблокирован из-за угроз оспорить депозиты в его банке. Казино подтвердило, что оплата была произведена чеком. Игрок подтвердил, что получил чек, но сначала не заметил, что он был от казино. Однако чек был отклонен банком игрока из-за проблем с названием компании на чеке. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино не предоставило запрошенные доказательства, в результате чего жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Мальты получил бонус, завершил отыгрыш и получил баланс в размере 830 долларов, который был уменьшен до 1 доллара, несмотря на правило максимальной выплаты в размере 100 долларов. Игрок требовал объяснений. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выяснить, вносил ли игрок какие-либо депозиты реальными деньгами между бесплатными бонусами в соответствии с правилами казино. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Луизианы столкнулся с проблемами вывода средств в казино Slot Madness. Несмотря на то, что ее учетная запись была активной и проверенной, ее попытки вывести свой баланс в биткойны были отклонены из-за предполагаемого «несоответствия депозита». Казино заявило, что их сторонние платежные системы не смогли получить какие-либо денежные депозиты, включая выигрышный депозит, что сделало выигрыш неприемлемым для вывода. Мы попросили игрока предоставить выписки из своего банковского счета для проверки, чтобы определить выигрышный депозит. Игрок предоставил необходимые документы без указания депозита, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия необходимой информации.

Игрок из США внес 30 долларов на депозит и выиграл 1000 долларов, но на следующий день на своем счету обнаружил только 0,82 доллара, предположительно из-за ошибки финансового отдела казино. После тщательного расследования мы выяснили, что депозит так и не покинул банковский счет игрока. Мы понимаем решение казино аннулировать выигрыш игрока и жалоба была закрыта как отклоненная.

Игрок из ЮАР ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Игроку сообщили, что выигрыш был конфискован, потому что два бесплатных бонуса были использованы последовательно, и она решила закрыть жалобу.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств три недели назад, но он так и не был обработан, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Огайо не может вывести свой выигрыш. Казино не одобрит вывод средств без крипто-депозита для проверки. Кроме того, несмотря на рекламу метода выплаты чека, этот вариант не отображается на веб-сайте. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США получил бесплатный бонус после последнего депозита и выиграл. Однако казино отменило снятие средств, заявив, что игрок использовал два бесплатных бонуса подряд, что игрок оспаривает и считает, что в истории транзакций есть ошибка. Казино предоставило подтверждающие доказательства в поддержку своих требований, поэтому игрок был рад закрыть жалобу.

Игрок из США утверждает, что его родственник создал учетную запись на его имя. Казино предоставило доказательства того, что была зарегистрирована другая учетная запись с использованием тех же данных, что и у игрока, и что эта учетная запись использовалась для получения нескольких бесплатных бонусов. Поскольку в этом случае казино действовало в соответствии со своими условиями использования нескольких бесплатных бонусов, жалоба была отклонена.

Игрок пожаловался на задержку вывода средств. Представитель казино ответил на жалобу и сообщил игроку о нескольких произведенных выплатах, однако впереди еще несколько. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок зарегистрировался в Slot madness и получил бездепозитный бонус в размере 50 долларов. После выполнения требований по ставкам, отправки подтверждающих документов и отправки запроса на снятие средств игрок получил электронное письмо с запросом адреса своего кошелька BTC. Однако в выводе по-прежнему было отказано, и, как оказалось, они вообще не смогли вывести в BTC. Игрок застрял в процессе проверки, снова и снова отправляя необходимые документы.

Игрок из США изо всех сил пытается проверить. Мы связались с казино, и его представитель указал на отсутствие некоторых документов и предложил помощь в процессе проверки, но с тех пор от игрока ничего не было слышно. Жалоба была отклонена.

Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы связались со Slot Madness, и представитель казино помог игроку разобраться, почему процесс верификации застопорился. После подачи необходимых документов, игрок верифицировал свою учетную запись и, наконец, получил выигрыш. Жалоба разрешилась.

Игрок из Италии изо всех сил пытался вывести свой выигрыш из бездепозитного бонуса из-за ограничений страны. Позже игроку было разрешено выполнить требование по отыгрышу, поэтому проблема была решена, однако жалоба была отклонена, поскольку игрок проиграл сумму возвращенного бонуса до нуля.

Этот игрок запросил снятие средств и отправил все документы для проверки, кроме одного, свою выписку по кредитной карте, потому что они не смогли найти карту. Позже они нашли кредитную карту и отправили все документы еще пять раз. После этого казино обвинило игрока во владении несколькими учетными записями, но они не представили никаких доказательств. Никаких других обновлений с тех пор не доступно.

Игрок ждал вывод более 5 месяцев; за это время он выиграл еще 5 раз, но ни один выигрыш не был одобрен из-за уже отправленного ранее запроса на вывод. Казино не отвечало на эту жалобу. Статус платежа неизвестен, казино не дает никаких объяснений.

Казино затянуло процесс верификации, игрок предоставил все необходимые документы, но очень долго ждал ответа. В онлайн-чате его каждый раз просили снова отправить документы по электронной почте, иногда даже на разные адреса. Казино на жалобу не отвечает.

Игрок из Австралии ждал вывода средств с февраля. Казино удалось разобраться в проблеме, и игроку стали поступать выплаты. Жалоба была закрыта как «решенная», поскольку снятие средств, похоже, работает к удовлетворению игрока.

22 мая 2019 года игрок выиграл 10000 австралийских долларов. Все документы и снятие были приняты и одобрены казино, но она получила только 2480 австралийских долларов и все еще ждет остальных. Проблема была успешно решена.

Игрок из США выполнил все необходимые действия, чтобы отыграть бонус и вывести деньги. Однако ее вывод 120 долларов не был одобрен, несмотря на заверения представителя казино. После того как игрок подала жалобу, мы наладили общение между ней и казино. Казино запросило дополнительную документацию и подтверждение биткойн-адреса игрока. Игрок выразила обеспокоенность по поводу безопасности раскрытия своего биткойн-адреса и истории отмены ее запросов на вывод средств. Мы заверили ее, что ее биткойн-адрес будет виден только нам и казино. В конце концов, игрок получил оплату и выразил благодарность за нашу помощь. Проблема была успешно решена.

Игрок из Германии месяц назад запросил вывод средств из казино, но средства так и не получил. Игрок подтвердил, что он выполнил требования по продаже бездепозитного бонуса, и внес 10 долларов США в биткойнах для проверки способа оплаты. Он впервые играл в этом казино и раньше не использовал никаких бонусов. Казино ответило, что игрокам из Германии не разрешено обналичивать бесплатные приветственные фишки, но упомянуло о недавнем переводе биткойнов на сумму 24 доллара. Ситуацию рассмотрел соответствующий отдел казино. В конечном итоге жалоба была успешно решена.

Игрок с Аляски ждал вывода средств уже две недели и подозревает, что казино может отказать в выплате. Он имеет дело с несколькими выводами средств, и хотя некоторые из них были одобрены, он не получил ни одного платежа.

Игрок из Польши выиграл $100 с помощью бесплатной фишки, но не смог связаться с казино, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Игрок подтвердил, что дело решено, поэтому мы соответственно закрыли его.

Игрок из Индианы ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы связались с казино и узнали, что 2 из 3 запросов на вывод средств уже обработаны, а третий должен быть одобрен казино. Через несколько дней игрок подтвердил получение своего выигрыша в полном объеме, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил снятие с игры более трех недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Игрок связался с нами еще раз, заявив, что проблема не решена, поэтому мы повторно подали жалобу, чтобы дать ей еще один шанс. Игроку заплатили, и дело решено.

Игрок из Алабамы ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата на тот момент не была получена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Через две недели игрок подтвердил, что получил выплату в размере 50 долларов США, что является максимальной выплатой за использованный им бездепозитный бонус. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из США проблемы со входом и выходом. После внесения депозита в размере 125 долларов из-за программного сбоя игрок не смог получить доступ к игре. Несмотря на многократные сбросы пароля и письма в службу поддержки, проблема не устранена. Кроме того, казино не обработало ожидающий вывод выигрыша на сумму 2500 долларов, несмотря на многочисленные отправленные документы. Позже игрок сообщил нам, что ее выигрыш был выплачен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США пытался вывести деньги, но ему сообщили об отсутствии документации. Несмотря на то, что он предоставил все запрошенные документы, казино продолжало запрашивать дополнительную информацию. Игрок выиграл деньги без активного бонуса. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб представитель казино подтвердил, что данные счета игрока и банковского перевода верны и что снятие 300 долларов США было одобрено. Однако в эту сумму был включен необналичиваемый бонус на депозит в размере 142 долларов, в результате чего игроку оставалось 158 долларов на вывод. Это было повышено до экспресс-выплаты. Позже игрок подтвердил получение платежа, и жалоба была решена.

Игрок из Канзаса запросил два отдельных вывода средств из Slots Garden на общую сумму 2400 долларов США. Казино изначально отказалось платить ей через биткойн, который она предпочитала, потому что она не вносила депозит в биткойнах. Казино запросило у нее банковские реквизиты для банковского перевода, но позже заявило, что не может отправить деньги в ее банк. Игрок не хотела менять банк или открывать второй счет для получения выигрыша. После нашего вмешательства казино выпустило первую часть вывода средств через биткойны и ускорило выплату оставшейся суммы. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была успешно решена.

У игрока из Калифорнии возникла проблема с доступом к ее учетной записи в казино Slots Garden через Inclave после того, как она накопила около 1400 долларов выигрыша. Она не смогла связаться со Slots Garden или Inclave и заподозрила нечестную игру из-за внезапных проблем с устройством. Нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы. Однако позже игрок подтвердил, что проблема решена.

У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша в 400 долларов из онлайн-казино. Несмотря на то, что она несколько раз подавала необходимые документы, удостоверяющие личность, ее отказ от участия оставался «в процессе» более трех недель. Казино уточнило, что одобренная сумма вывода составляет 130 долларов США, включая бонус и депозит для подтверждения счета. В итоге игрок получила 116 долларов своего выигрыша. Проблема была успешно решена с помощью группы по рассмотрению жалоб.

У игрока возникли проблемы с выводом средств. Она запросила выплату в размере 880 долларов в биткойнах, ее способ оплаты при внесении депозита. Однако, несмотря на одобрение менеджера, в выводе биткойнов было отказано. Оказалось, что это бездепозитный бонус с максимальной суммой вывода 100 долларов и ограничением по стране. Позже заявительница сообщила нам, что ее вопрос решен. Жалоба решена.

Игрок из Калифорнии столкнулся с проблемами в процессе вывода средств, несмотря на то, что он трижды подтвердил свою учетную запись. Ему обещали срок от 7 до 10 дней, который продлили, а общение с казино осталось прежним. Также был затронут вопрос лимита бонусов за лояльность. Жалоба была разрешена после выплаты игроку денег.

Игрок из США сообщил о задержке запроса на вывод средств со 2 августа. Несмотря на то, что он придерживался правил казино, его запрос на вывод средств остался необработанным. Он подтвердил, что не злоупотреблял бонусами, поскольку совершил множество депозитов и потерь. Группа по рассмотрению жалоб запросила скриншоты его бонусной и кассовой истории для дальнейшего расследования. В конце концов игрок подтвердил, что получил платеж от Slots Garden. Мы закрыли жалобу как «решенную» и посоветовали игроку подать отдельную жалобу по другой проблеме с казино Lucky Legends.

Игрок из Вирджинии успешно преодолел установленный лимит прохождения и запросил вывод средств. Казино запросило процедуру KYC и депозит в размере 10 долларов в биткойнах для подтверждения адреса. Хотя игрок подчинился, его запрос на снятие средств позже был отозван из-за проблем казино с CoinDraw. Игрока беспокоит дополнительный период ожидания, указанный службой поддержки, и он считает, что пришло время для вмешательства третьей стороны. Мы закрыли жалобу как решенную, так как игрок подтвердил получение платежа.

Игрок из США запросил четыре отдельных вывода средств с использованием биткойнов, но через две недели запросы были отменены, а деньги вернулись на его баланс. Несмотря на заверения, что их проблема будет решена, игрок не получил никакой конкретной поддержки, и проблема остается нерешенной.

Игрок из Южной Африки был недоволен длительным процессом вывода средств, и поддержка казино не помогла после его запроса о его выводе. Жалоба решена. Игрок получил свой выигрыш почти 3 месяца спустя, когда один из банков, обработавших платеж, списал неожиданную комиссию.

У игрока из Канзаса возникли проблемы с выводом средств из казино Planet 7, поскольку оператор отказывался производить выплаты через BTC, банковский перевод и чек. Единственным предложенным вариантом было открытие счета в двух банках, оба из которых неудобно расположены для игрока. После того, как игрок открыл банковский счет и сообщил об этом казино, ей сказали подождать месяц, чтобы получить свой выигрыш из-за отсутствия выписки с банковского счета. Однако затем казино разрешило ей вывести свой выигрыш через биткойны, о чем она изначально просила. Игрокка получила свой выигрыш и ждала выплаты от дочерней компании казино Raging Bull Casino. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Калифорнии сообщила, что она запросила вывод средств за две недели до этого, но не получила выплату, несмотря на то, что она была одобрена. Она утверждала, что получила от казино различные оправдания и велела подождать дольше. Аккаунт игрока был подтвержден, и она выполнила свои требования по ставкам. Она также сообщила, что ежедневно общалась с представителями казино безрезультатно. После того, как мы пригласили на разговор представителя казино, казино подтвердило, что платеж обработан. Игрок подтвердил получение выигрыша, хотя и с некоторой путаницей из-за незнакомых имейлов. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из США попросил второй вывод средств в казино через биткойн. Через 3 недели она не получила оплату и подала жалобу. После того, как к разрешению жалобы был привлечен представитель казино, жалоба была разрешена. Игрок получил выплату по прошествии более месяца.

Игрок из США запросил вывод средств, но казино не обрабатывало его вывод в течение нескольких недель. После того, как представитель казино был привлечен к рассмотрению жалобы, процесс продолжился, и игрок получил оплату, ок. 2 месяца после запроса на вывод.

Игрок из США запросил вывод средств шесть недель назад. С тех пор они ожидают рассмотрения. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свой выигрыш. Тем не менее, игрок счел длительный процесс вывода средств отрицательным опытом и не планирует продолжать играть в казино.

Игрок из США запросил вывод $2500 в начале января и не получил ни ответа, ни средств спустя две недели. Несмотря на подтверждение того, что она прошла проверку KYC и ранее успешно выводила средства, казино не обработало ее запрос. После того как игрок подал жалобу, мы связались с казино, и представитель казино заявил, что задержка связана с необходимостью подтверждения реквизитов банковского перевода игрока. Игрок предоставил необходимую информацию, а представитель казино заявил, что вывод обработан. После некоторых дополнительных задержек игрок подтвердил, что получил вывод средств. Проблема была успешно решена.

Игрок из Миннесоты столкнулся с задержкой выплаты из-за двух запросов на вывод средств. Служба поддержки казино сообщила дату выплаты, но сообщила лишь, что она будет обновлена в течение следующих 48 часов. Игрок подтвердил, что в прошлом он не совершал успешных выводов средств из казино, прошел проверку KYC и использовал бонусы для выигрышей. Позже игрок смог получить выплаты, однако казино отправило средства на старый адрес кошелька, а не на обновленный. Мы пришли к выводу, что это, вероятно, произошло из-за того, что платеж находился в процессе в течение длительного времени, прежде чем данные кошелька были обновлены. Тогда вопрос был решен.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе средств из онлайн-казино. Несмотря на то, что в июле 2023 года были поданы все необходимые документы, казино продолжало запрашивать одни и те же документы. У игрока было несколько ожидающих выплат из различных казино, включая Silver Oak Casino. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино подтвердило, что 16 января оплата была произведена в полном объеме через биткойны. Позже игрок подтвердила, что проблема решена и средства поступили на ее счет. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Нью-Джерси столкнулся с задержкой вывода средств, запрошенного более трех недель назад. Несмотря на то, что он выполнил правила максимального вывода средств и требования KYC, он не получил свой платеж. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Флориды запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Мы связались с казино, и выяснилось, что отсутствуют банковские выписки для проверки способа оплаты игрока. Задержка связи между игроком и казино также была вызвана проблемами с адресами электронной почты, однако представитель казино наконец сообщил нам о проверке документа. Игроку было предложено отправить новый запрос на вывод средств, и через некоторое время он подтвердил получение выигрыша, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Оклахомы подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Когда мы связались с представителем казино, оказалось, что не хватает некоторых документов, а общение с игроком затруднено из-за устаревших контактных данных. Наконец, казино обработало вывод средств банковским переводом. Все еще были небольшие задержки, вызванные проблемами стороннего платежного провайдера, но в конце концов игрок подтвердил получение своих средств. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Калифорнии сообщил, что за два месяца до этого он запросил вывод средств, который был одобрен, но свои средства он не получил. Казино прекратило общение. Он обратился за помощью в нашу группу по рассмотрению жалоб. После вмешательства нашей команды и общения с казино игрок подтвердил, что получил платеж от казино Raging Bull Slots. Следовательно, проблема была помечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из США столкнулся с проблемой при проверке виртуальной карты, необходимой для вывода выигрыша в казино Raging Bull Slots. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино и игроком, чтобы лучше понять проблему. Казино предложило игроку предоставить доступ к цифровому кошельку, где можно было бы отслеживать транзакции по картам, или, в качестве альтернативы, сделать скриншоты с номерами карт из того же кошелька. Получив этот совет, игрок подтвердил, что ее проблема решена, и попросил закрыть жалобу. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

Шесть недель назад игрок из Аризоны запросил вывод средств, который был одобрен, но не получен. Служба поддержки и отдел VIP утверждают, что были уведомлены, и что вся документация верна и представлена. Игрок обращается за помощью в связи с длительной задержкой. Жалоба была разрешена, поскольку игрок наконец получил выплату от казино.