Обзор Slots Plus Casino

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по жалобам предприняла несколько попыток связаться с казино для разрешения проблемы, но не получила никакого ответа. В результате жалоба была отмечена в системе как «неразрешенная», с надеждой, что снижение рейтинга побудит казино решить проблему. Игроку посоветовали обратиться за дополнительной помощью, если это необходимо.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил о задержках в получении платежа, который был одобрен и отправлен платежному провайдеру. Несмотря на обновления игрока о статусе платежа, сообщение от казино указывало на то, что обработка криптовалютных платежей может занять больше времени. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы команды.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку казино изначально требовало отыгрыша при отклоненном выводе $1800. Со второй попытки казино ограничило выигрыш с 3000 до 125 долларов из-за неустановленного бонусного правила и не предоставило подробных записей или объяснений. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино для разъяснений, но не получила ответа. Жалоба была помечена как нерешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии или услуги ADR.

Игрок из Нью-Йорка месяц назад запросил вывод средств, который не был обработан, несмотря на многочисленные обращения в казино. Группа по рассмотрению жалоб связалась с казино от ее имени и запросила информацию о статусе вывода средств. Казино в конечном итоге подтвердило, что платеж был обработан, и вскоре после этого игрок получил выплату. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Мексики сделал успешную ставку и подал заявку на вывод средств на сумму 155 долларов США. 16 августа 2023 года им сообщили, что они могут вывести только 135 долларов США. Несмотря на эту корректировку, они до сих пор не получили оплату, и на их электронные письма не ответили.

Игрок пожаловался на чрезвычайно долгие сроки выплаты. Он подтвердил, что предыдущая обработка выплаты заняла более 3 месяцев, поэтому мы можем предположить, что этот платеж тоже был в конечном итоге обработан.

Игрок выиграл более $ 13 700 без использования каких-либо бонусов, но казино отказалось их выплачивать, утверждая, что их аккаунт стал бездействующим, даже если они будут входить в систему каждые 1-2 месяца как минимум. Сначала казино заявило игроку, что не может платить игрокам из США в соответствии с законом UIGEA, и они заплатят им, если они откроют счет в Европе. После того, как игрок сделал это, они предоставили казино информацию о своем банковском переводе, но так и не получили от нее ни копейки. Как только посредник завладел казино, они потребовали, чтобы бездействующее обвинение было верным. С тех пор нет другой доступной информации.

Чтобы вывести свои средства в соответствии с правилами, игрок спросил в чате, нужны ли им какие-либо документы для проверки ее учетной записи, и ей сказали, что нет, поэтому она пошла и потребовала вывода средств. После того, как она это сделала, ей действительно сказали отправить документы, но позже ее просьба была отклонена, поскольку она не сняла бонусные средства. Как только это было исправлено, ей сказали, что существует какая-то проблема с проверкой ее учетной записи, но когда она спросила об этом отдел безопасности, они сообщили ей, что она была успешно проверена на снятие средств. Казино никогда не отвечало на ее жалобу, и она остается нерешенной.