Обзор Slots.com Casino

Игрок из Грузии, который без проблем работал с Bovada.lv более 7 лет, обнаружил, что ее аккаунт заблокирован после попытки вывести 380 долларов. На ее счету все еще оставалось не менее 200 долларов, и она полагала, что это произошло после использования бонуса на депозит. Она добивалась повторной активации своего аккаунта и возврата средств. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, и учетная запись игрока была повторно активирована без объяснения причин, что позволило ей получить доступ к своим средствам. Проблема отмечена как решенная.

Игрок из Техаса изначально не смог вывести свой выигрыш в размере 1400 долларов США, поскольку ее учетная запись была деактивирована в целях проверки. Несмотря на то, что она предоставила необходимые документы, ей пришлось ждать ответа. После серии переписок с отделом рассмотрения жалоб проблема была наконец решена. Казино закрыло ее счет, но она смогла вывести свой выигрыш. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Калифорнии воспользовался бездепозитным бонусом на Bovada и выиграл 100 долларов. У нее возникли трудности с обновлением номера телефона, который казино потребовало для проверки. Даже после длительного сеанса поддержки в чате и двойной отправки запрошенных фотографий для удостоверения личности. Позже игрок подтвердил, что его счет в казино восстановлен и он смог вывести свои средства.

Игрок из Иллинойса столкнулся с задержками при выводе денег, поскольку его счет был заблокирован для проверки. Хотя он предоставил все запрошенные документы, прошло 13 дней с продолжающимися сообщениями о том, что его счет все еще находится на рассмотрении. Проблема была решена, когда казино снова включило его счет после проверки, которая была завершена после того, как игрок сообщил о срочности своей ситуации.

Аккаунт игрока из Теннесси был внезапно заблокирован по обвинению в «злоупотреблении бонусами» после того, как он выиграл 991 доллар. Он подозревал, что это была стратегия, позволяющая избежать выплаты выигрыша. Несмотря на его сотрудничество и предоставление всей необходимой информации и журналов связи, казино не отреагировало на наши попытки посредничества. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. Жалоба изначально была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Однако после того, как игрок обратился в игорную организацию, они смогли забрать его выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Миссисипи отключил свой аккаунт после попытки снять $600 с недавнего баланса более $1300. Несмотря на то, что он выигрывал ранее, он столкнулся с задержками, так как казино указало 24-48-часовое ожидание звонка. Проблема была решена после того, как игрок сотрудничал с казино и устранил проблемы с проверкой, связанные с привязанным аккаунтом. После обширного общения игрок успешно получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.