Обзор Slotzo Casino

Игрок из Великобритании борется с выводом £550 из-за смены банковских карт. Их попросили предоставить PDF-документ, который их банк не предоставляет. Казино не приняло предоставленное подтверждение по электронной почте, и игрок не смог прикрепить файлы к сообщениям в Slotzo. Аккаунт игрока был закрыт, что лишило его доступа к чату для отправки вложений. Жалоба была решена в течение 48 часов после того, как мы пригласили представителя казино к обсуждению.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил вывод средств после первоначальных задержек. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после этого подтверждения.

Игрок из Великобритании внес 20 фунтов стерлингов на депозит и потребовал возмещения, обвинив казино в том, что оно является мошенническим сайтом. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако игрок не смог ответить в указанный срок. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и необходимой информации.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с подтверждением адреса ее учетной записи в казино, несмотря на то, что он предоставил несколько форм доказательств. У нее было два ожидающих вывода средств на общую сумму 900 фунтов стерлингов, и она ждала пять дней, не получив никакого ответа от казино. После общения с командой по рассмотрению жалоб и предоставления дополнительных подтверждений адреса ее проблема с верификацией была решена. Казино обработало ее вывод средств, и она подтвердила получение платежа. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как решенную.