Обзор Split Aces Casino

Игрок пожаловался на то, что казино выплачивает только часть его выигрыша. В конце концов, это произошло из-за того, что они придерживались правила: «Если сумма накопленного депозита игрока не превышает 200 евро, игрок будет иметь право только до X10 последнего депозита». И игрок признал, что сделал депозит. всего 120 евро.

Из-за проблем с зависимостью игрок перешел к самоисключению в дочернем казино. Предполагалось, что самоисключение будет действовать для всех казино в группе. Однако, поскольку казино не проводило никаких проверок при регистрации, игрок все еще мог зарегистрироваться и внести депозит в казино Split Aces. Позже он потребовал вернуть свои депозиты, но казино отказалось это сделать.

Игрок был обвинен в нерегулярной игре и нарушении правила несправедливой максимальной ставки. Он сказал, что невозможно иметь шанс выиграть что-либо с ограничением максимальной ставки. Было установлено, что правило ограничения ставок противоречит Кодексу честных азартных игр.

Игрок пожаловался, что однажды случайно сделала неправильную ставку, но сразу исправил ее. Несмотря на это, казино обвинило ее в нарушении правила максимальной ставки, которое, как было установлено, противоречит кодексу честных азартных игр.

Игрок отчаянно пытается самостоятельно исключить себя из казино. Игрок отправил в казино более 30 электронных писем и объяснил казино, что у них есть проблема с азартными играми. Казино не закрыло счет игрока. Вместо этого они позвонили игроку и предложили ему бонус.

БЭА запросил отход, и ему было предложено отправить документы для проверки, которые она сделала незамедлительно. После того, как он не услышал из казино, она поговорила с представителем чата, и они сказали, что их финансовая команда так и не получила документы. Около десяти писем позже они волшебным образом получили их. Она также узнала, что ее уход был одобрен через два дня после того, как она их отправила. Примерно через две недели ее снова попросили узнать подробности IBAN и BIC, и она также отправила их в тот же день. Би пришлось отправить эти документы пять раз подряд, чтобы казино их получало. Кроме того, Генри, с которым она разговаривала в чате, была настолько груба и расстроена, что она злилась на него, так как он ничего не делал, чтобы помочь ей. Би также прилагала скриншоты много раз, когда она отправляла свои документы в казино. Нет никакой дополнительной информации о том, получила ли она свою победу или нет.

Игрок Peterharkin92, игрок, потребовал снятия и попросил отправить документы, необходимые для проверки, которые он сделал сразу. После одной недели ожидания обновления от казино он связался с ними и был проинформирован о том, что его отзыв будет возвращен на его счет, если он не предоставит документы для проверки, которые он уже сделал. Позже казино перестало отвечать на его электронные письма, и Питер позвонил им, пока он ждал, когда они получат свои документы по электронной почте, что они и сделали. К сожалению, они отвергли их из-за нечетких картин. Поэтому, после пятидесяти лет общения с казино, они, наконец, одобрили документы, но снова потребовали от него больше доказательств. На этот раз это были его документы банковского счета, потому что, видимо, у них были технические трудности с получением виз, и они могли делать только банковские переводы. Питер все время отправлял всевозможные документы, пытался найти способ получить его выигрыш, но казино все время задерживало все из-за проверки документа. В итоге группа поддержки получила свои документы и направила их в финансовую группу. Дополнительного обновления по этому делу нет, и он остается нерешенным.