Обзор Sportingbet Casino

Игрок из Южной Африки столкнулся с закрытием счета в Sportingbet после подачи необходимых документов для проверки. Хотя ей сообщили, что ее баланс останется на закрытом счете, ей сказали, что вывод средств не будет обработан, что побудило ее обратиться за помощью. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но обнаружила недостаточно информации о процессе расследования казино, что привело к выводу о том, что жалоба не может быть поддержана. Следовательно, жалоба была отклонена из-за невозможности оценить проблему должным образом.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемой с пропавшим депозитом в казино, так как сайт не вернул средства и не предоставил информацию об их местонахождении. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь из-за политики, которая ограничивала вмешательство по истечении года с момента возникновения проблемы. Соответственно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано обращаться в случае возникновения будущих проблем в любое казино.

Игрок из Болгарии был заблокирован из-за обвинений в наличии нескольких аккаунтов, которые он отрицал, заявляя, что это было связано с его личным идентификационным номером. Он получил возврат на свой депозит, но не смог получить доступ к своему счету, чтобы снять выигрыши на общую сумму от 1000 до 2000 BGN. Проблема осталась нерешенной, поскольку команда по жалобам пришла к выводу, что для дальнейшей помощи было недостаточно информации, что привело к отклонению жалобы. Были предложены рекомендации по альтернативным каналам поддержки.

Игрок из Греции осуществил вывод средств, однако затем казино удержало у игрока большую сумму, оставив баланс на его счете отрицательным. В службе поддержки сказали, что это техническая ошибка, но дело так и не было решено.

Игрок из Бразилии попытался вывести около 680 единиц своей валюты, но его аккаунт был закрыт без объяснения причин после проверки, что побудило его потребовать возмещения. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за более подробной информацией, чтобы облегчить расследование, продлив время ответа еще на семь дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Греции боролась со Sportingbet, удерживая значительную сумму выигрыша. Несмотря на внесение и снятие средств, на ее счете был отрицательный баланс, а ее недавний депозит в размере 50 евро также был удержан. Игрок утверждала, что казино незаконно удержало с ее счета 588 евро, утверждая, что это было сделано для целей налогообложения, а дополнительный депозит в размере 50 евро, который она внесла, не был зачислен на ее счет. Она предоставила доказательства в поддержку своих утверждений. Группа по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, пригласив представителя казино принять участие в деле и продлив время ответа. Однако казино не ответило. Команда предложила игроку связаться с регулятором казино и закрыла дело как неразрешенное из-за отсутствия ответа от казино.