Обзор Онлайн-Казино Superior

Игрок с Мальты запросил вывод средств две недели назад и до сих пор не получил средства. Несмотря на многократные обращения в службу поддержки и отдел выставления счетов, он не получил никаких полезных ответов. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение своего выигрыша. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку была выражена благодарность за сотрудничество.

Игрок из Австралии, выигравший 2500 долларов, смог вывести 501 и 500 долларов, но не смог получить доступ к остальным из-за ежедневных лимитов на снятие средств. Кроме того, она не смогла войти в казино, чтобы общаться в чате. Игрок также сообщил, что казино списало 200 долларов США за каждый запрос на вывод средств на общую сумму 600 долларов США без какой-либо видимой причины. Представитель казино в ответ заявил, что они имеют право распределять платежи в рассрочку, и заверил игрока, что все ее следующие запросы на вывод средств будут полностью одобрены. После некоторого разговора игрок наконец смог войти в систему и отправить запрос на оставшуюся сумму в 599 долларов. Казино подтвердило, что обработает последний запрос на вывод средств. Подождав некоторое время, игрок подтвердил получение окончательного платежа в размере 584 долларов США (599 долларов США за вычетом комиссий). В результате эта жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Колорадо столкнулся с проблемами при выводе средств в казино Lucky Tiger. Несмотря на то, что время одобрения прошло, казино не ответило на ее запросы по электронной почте, их единственному средству связи. Игрок пытался обработать ее заявку на вывод средств, но казино неоднократно запрашивало информацию о ее биткойн-кошельке, которую она предоставляла несколько раз. Она также завершила необходимый процесс проверки учетной записи, но все еще не смогла запросить вывод средств. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил решение, что побудило нас закрыть жалобу.

Верификация игрока задерживалась, так как казино продолжало запрашивать новые документы. Мы связались с казино и нам сообщили, что процедура проверки наконец завершена. Игрок подтвердил это и заявил, что получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Австралии запросил вывод средств и, примерно через 4 недели ожидания выплаты, решила подать жалобу. После создания биткойн-кошелька игрок получил платеж через несколько дней, примерно через 5 недель после запроса на вывод. Жалоба решена.

Игрок из США запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Жалоба успешно разрешена.

У игрока из США была заблокирована учетная запись после предполагаемого возвратного платежа в другом казино. Позже казино проинформировало нас, что вопрос с обвинением в выполнении возвратного платежа в другом казино решен. Казино запросило у игрока дополнительные документы для подтверждения личности. Игрок выполнил инструкции казино и позже сообщил нам, что проблема была успешно решена.

Игрок из США испытывает трудности с запросом вывода средств из казино. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из США столкнулся с сокращением выплат по своим выигрышам в Shazam Casino, несмотря на то, что изначально получал вывод средств в течение недели. Shazam Casino снизило его вывод с $2000 до $1000 для первой попытки и до $200 для второй попытки, оставив $8820 на его счету, при этом баллы больше не накапливались. Игрок подозревал, что ему медленно платят из-за того, что он был классифицирован как выигрывающий игрок, и потребовал соблюдения объявленных лимитов вывода. Команда по жалобам вмешалась и связалась с Shazam Casino, которое подтвердило лимиты вывода игрока, но согласилось обрабатывать платежи в соответствии со стандартными еженедельными суммами. После этого игрок успешно получил свои выводы в размере $2000, как и ожидалось, и дело было отмечено как решенное. Игроку было рекомендовано связаться, если возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

У игрока из Техаса с 17 июля был ожидающий вывод средств после отыгрыша бонуса. Однако казино заявило, что игрок поставил 35 долларов на игру, что игрок опровергает, настаивая на том, что его ставка составляла всего 1 доллар на спин. Игрок ждал доказательств. Казино сообщило нам, что после детального расследования со своей стороны оно пересмотрело свое первоначальное решение, поскольку правило максимальной суммы ставки не было нарушено. Внутриигровая функция была отображена в истории игр заявителя как одна транзакция, превышающая максимальную сумму ставки, что было некорректно. Казино выплатило спорный выигрыш менее чем через неделю после того, как они прокомментировали ветку. Жалоба решена.

Игрок из США запросил вывод средств за 2 недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок Австралия не может внести депозит с помощью карты Visa. Игрок решил использовать другой способ внесения депозита, и с помощью поддержки казино ей удалось сделать успешный депозит в биткойнах. Поэтому мы отметили жалобу как разрешенную.