Обзор Supernova Casino

Игрок из Нью-Йорка не смог запросить вывод средств через биткойны из казино. Несмотря на то, что казино вносило депозиты и запросило выплату в криптовалюте, казино внезапно удалило этот вариант выплаты. Игроку было неудобно делиться банковскими реквизитами, и казино не отвечало на ее вопросы. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино выплатило игроку сумму вывода. Однако затем они заблокировали игроку возможность делать дальнейшие депозиты в биткойнах. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку рассмотреть возможность регистрации в другом казино, если у нее продолжатся проблемы. Жалоба была закрыта, поскольку первоначальный вопрос об отзыве был решен.

Игрок из Ирландии внес деньги на свой игровой счет, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш от промо-акции, но эти средства оказались неуместными. После обращения к представителю казино выяснилось, что возникла проблема со стороны провайдера платформы казино. Казино решило зачислить недостающий депозит на счет игрока до того, как проблема будет решена. Позже игрок опустил свой баланс до нуля, но, поскольку исходная проблема была решена, мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Нью-Джерси запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Он запросил вывод 2000 долларов, но казино выплатило только 1000 долларов, а оставшуюся сумму вернуло на его игровой баланс. Условия казино допускали выплаты в рассрочку, что игрок счел неприемлемым из-за низкого лимита вывода средств и длительного времени, необходимого для получения всего выигрыша. После нескольких обменов и частичных платежей игрок согласился продолжить получение выигрыша в рассрочку согласно политике казино. Жалоба была решена после того, как игрок согласился с условиями казино.

Игрок из США столкнулся с длительной процедурой верификации в казино. Несмотря на то, что он предоставил необходимые документы, получил противоречивую информацию от представителей и ждал в течение длительного периода времени, он не смог снять задолженность в размере 6 749 долларов США. После того, как игрок подтвердил, что предоставил все необходимые документы для проверки личности, вопрос был решен и его аккаунт прошел верификацию. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Ирландии испытывает трудности с подтверждением своей учетной записи в казино. Игрок живет в Ирландии, но по национальности поляк. В конечном итоге проблема была решена, поскольку игрок принял предложение казино вернуть свой депозит.

Игрок из Нью-Йорка присоединился к казино Cherry Gold с бонусом в 100 долларов, для получения которого необходимо отыграть 5000 долларов. После того, как она достигла порога прохождения, казино обновило свою систему и уничтожило общую сумму игрока, заявив, что все бонусные деньги были удалены из-за обновления. Игрок подтвердила, что ее учетная запись проверена и она выполнила все требования для вывода средств. Проблема была решена, когда игрок проверила свой аккаунт и обнаружила, что депозит оплачен. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.