Обзор Онлайн-Казино Thunderbolt

Игрок из Южной Африки самоисключился из казино Springbok, но позже открыл счет в Thunderbolt. Несмотря на прохождение сложной проверки KYC и внесение значительных сумм, его счет был закрыт после того, как он запросил самоисключение. Игрок обратился за советом о восстановлении своих депозитов, так как он чувствовал себя введенным в заблуждение действиями казино. После рассмотрения жалобы был сделан вывод о том, что казино Springbok и Thunderbolt работали без действительной лицензии, а их Условия и положения автоматически не применяли самоисключение к родственным казино. Таким образом, игрок не имел права на возврат средств за потерянные в казино Thunderbolt депозиты. Закрытие счета было признано актом доброй воли из-за проблем ответственной игры, и жалоба была закрыта.

Игрок из Испании выиграл 100 000, но казино так и не проверило его документы спустя несколько недель. Таким образом, они не могут вывести свои доходы. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Южной Африки не может снять свой выигрыш с бездепозитного бонуса до того, как ее депозит не будет отыгран. Тем не менее, она хотела бы снять их с помощью банковского перевода, но, скорее всего, она не может отыграть депозит и выполнить минимальную сумму для вывода. Более того, ее выигрыш был конфискован. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку казино перестало отвечать и не приняло дальнейшего участия в разрешении жалобы.

У игрока из Германии заблокировали аккаунт. Были несоответствия в учетной записи игрока в одном из дочерних казино Thunderbolt Casino, связанные с ее KYC. После выполнения инструкций и предоставления необходимых документов ее аккаунты были разблокированы. Жалоба решена.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе своего бонусного выигрыша в бесплатной игре. Казино по ошибке заблокировало аккаунт игрока, но аккаунт якобы снова активировали. Однако жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.