Обзор True Blue Casino

Игрок из Австралии не смог вывести свой выигрыш в $3000 из-за неожиданного закрытия True Blue Casino. Несмотря на обращение по электронной почте, он не получил ответа. Последний раз он заходил в свою учетную запись в марте 2022 года и ранее получил выплату в размере 5000 долларов, что доказывает, что его учетная запись проверена. Однако мы сообщили ему, что не можем помочь из-за того, что с момента инцидента прошло много времени, что затруднило сбор доказательств или восстановление графика событий.

Игрок из Австралии запросил вывод средств и после более чем 2 недель ожидания выплаты решил подать жалобу. Игрок получил платеж примерно через 4 недели после отправки запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Вывод игроком 5000 австралийских долларов был задержан более чем на месяц. Позже казино подтвердило, что платеж был отправлен на способ оплаты игрока примерно через 5 недель после того, как был сделан запрос на снятие средств, и в размере 162 австралийских долларов в соответствии с Условиями и правилами казино для конкретного бонуса, который игрок использовал. Казино якобы не связывалось с игроком и не получало платеж. Однако жалоба была отклонена, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, когда мы запрашивали необходимые данные/документы для рассмотрения.

Игрок из Австралии просил помощи с выводом средств. Он заявил, что ждет выплаты уже пару месяцев. Казино ответило и предоставило доказательства того, что игрок отменил все оставшиеся запросы на вывод средств и свел свой баланс к нулю. Затем игрок перестал отвечать, и поэтому жалоба в конечном итоге была отклонена.