Обзор Онлайн-Казино Unibet

У игрока из Великобритании был заблокирован аккаунт в Unibet после внесения депозита в размере 1000 фунтов стерлингов, при этом он выиграл 16 000 фунтов стерлингов, что не позволило ему вывести средства. Несмотря на предоставление запрошенных документов, включая удостоверение личности и подтверждение финансового положения, 2 декабря, он не получил никаких обновлений и поставил под сомнение законность длительной блокировки выигрыша. Было подтверждено, что Unibet отказался от участия в публичном обсуждении жалоб и рассматривал все дела внутри компании, не предоставляя обновлений внешним сторонам в соответствии со своей политикой и ограничениями GDPR. В результате жалоба была отмечена как неразрешенная командой по работе с жалобами, которая посоветовала игроку продолжить обращение в службу поддержки Unibet.

Игрок из Ирландии имел на своем счету в Unibet 10 909 евро, но не мог вывести их из-за проблем с верификацией. Несмотря на то, что он ранее подтвердил свой аккаунт, после выигрыша доступ к нему был заблокирован, а его неоднократные попытки отправить селфи были отклонены. Подтверждение адреса оставалось в ожидании в течение трех месяцев. Отдел по работе с жалобами признал ситуацию, но отметил, что Unibet Casinos решили не обсуждать открытые дела публично, посоветовав игроку следовать внутренней процедуре подачи жалоб казино. В результате жалоба была помечена как неразрешенная из-за отсутствия ответа со стороны казино.

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как игрок предоставил казино запрошенные документы, что привело к успешной проверке и одобрению вывода. Игрок подтвердил решение по жалобе, и в системе дело было отмечено как решенное.

Счёт игрока из Ирландии был случайно заблокирован без уведомления, и он не получил объяснений от службы поддержки. На момент закрытия счёта баланс игрока составлял 4000 евро. Отдел по рассмотрению жалоб подтвердил наличие проблемы, но указал, что казино Unibet решило не рассматривать открытые случаи публично, и рекомендовало игроку следовать внутренней процедуре подачи жалоб. Из-за отсутствия ответа со стороны казино жалоба была отмечена в системе как нерешённая.

Игрок из Швеции сделал три запроса на вывод средств на общую сумму 128 218 крон, но столкнулся с задержками из-за процесса проверки Unibet, несмотря на то, что он подал необходимые документы 11 апреля. Он неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, не получая никаких обновлений или решения. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что казино не сотрудничает в разрешении споров, что ограничивает помощь, которая могла быть предоставлена. Следовательно, жалоба была закрыта как неразрешенная, и игроку было рекомендовано предпринять дальнейшие действия через службу поддержки клиентов Unibet или соответствующие регулирующие органы.

Игрок из Великобритании получил заблокированный казино счет и не мог снять свой выигрыш в размере 5150 фунтов стерлингов в течение 5 дней. Он проконсультировался со своим адвокатом и намеревался обратиться в суд. Проблема, по-видимому, была решена, поскольку игрок указал, что казино исправит счет в течение недели, но без подтверждения с его стороны жалоба была отклонена.

Игрок в Unibet Casino сообщил, что его действительные документы неоднократно отклонялись, а процесс проверки занял более двух недель без решения. Несмотря на выполнение всех требуемых шагов, казино продолжало задерживать проверку, не давая возможности вывода средств. Игрок выразил разочарование из-за отсутствия своевременных ответов.

Игрок в Unibet Casino сообщил, что процесс проверки его счета был неоправданно задержан, несмотря на предоставление всех требуемых документов. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, проверка осталась неполной, что помешало доступу к средствам и вызвало значительное разочарование. Жалоба остается нерешенной.

Игрок из Швеции пытался вывести средства из казино с 26 декабря, но по состоянию на 10 января вывод еще не был обработан. Игрок подтвердил, что его счет был верифицирован и что он не использовал бонус, но казино не предоставило никаких конкретных причин задержки. Несмотря на приоритет в списке ожидания, никаких дальнейших обновлений не поступало. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что группа казино не сотрудничала в разрешении споров, ограничив дальнейшую помощь, и посоветовала игроку связаться со службой поддержки клиентов Unibet или передать вопрос в Шведский общий совет по рассмотрению жалоб, если он не будет решен. Жалоба была отмечена как нерешенная.

Игрок из Ирландии столкнулся с проблемой вывода средств в Unibet Casino, которое заблокировало его счет и удержало 2942 евро, обвинив его в использовании сторонних средств для игры. Он утверждал, что использованные средства были его законными, поскольку они были получены в качестве погашения личного займа. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела предоставленные доказательства, но обнаружила, что Unibet Casino решило не рассматривать публично открытые дела. Следовательно, жалоба была отмечена как неразрешенная из-за отсутствия реакции казино, и игроку было рекомендовано следовать внутренней процедуре подачи жалоб казино.