Обзор VIP Spel Casino

У игрока возникла ошибка во время игры в бонусную игру, после чего его выигрыш был аннулирован. Согласно запросу посредника: «Вместо того, чтобы просто исправить проблему, VIP Spel решила попытаться использовать ошибку в своей системе в качестве основания для финансового наказания игроков, уклоняясь от выплаты выигрышей». Дело было закрыто как нерешенное.

Игрок из Австрии сократил свой выигрыш реальными деньгами из-за правила ограничения еженедельного чистого выигрыша. К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу безосновательно.

Игрок из Перу внес деньги через платформу, которая была представлена в замешательстве. Внесенные средства не появились на счету игрока, и, несмотря на продолжительный разговор, казино не взяло на себя никакой ответственности. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку связаться с поставщиком платежных услуг и направила необходимые инструкции. Однако из-за отсутствия ответа от игрока группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить дальнейшее расследование и была вынуждена отклонить жалобу.

Игрок внес депозит в размере 125 евро, получил бонус в размере 124 евро и выиграл 9 000 евро. Он решил удовлетворить требования к ставкам и получил свой баланс до € 11 000. Когда он просил снять, он был отклонен из-за нарушенных условий. Казино отметило, что игроку не разрешалось сразу открывать две игры. В этом случае выигрыш был удален со счета, депозит был возвращен, и он получил 100% бонус перезарядки. Игрок утверждал, что не видел этого термина и хотел вернуть весь свой депозит, а не только последний депозит. Казино ответило, что все предыдущие депозиты не будут возвращены, поскольку они могут быть возвращены только в том случае, если игрок выиграл с использованием бонуса и нарушил условия и условия бонуса. Затем игрок решил написать в Администрацию Кюрасао. Дополнительной информации об этом деле нет.