Обзор Viggoslots Casino

Игрок из Швеции столкнулся с задержкой с запросом на вывод средств, который оставался в ожидании более 80 часов, несмотря на то, что Viggoslots установили 48-часовой срок обработки. Служба поддержки предоставила ему противоречивую информацию, в том числе заявления о том, что по выходным вывод средств не обрабатывается, что противоречило предыдущему опыту. Игрок отметил жалобу как решенную, указав, что его проблемы были решены удовлетворительно.

Игрок из Германии столкнулся с задержками при верификации счёта в Viggoslots, два дня ожидая ссылку на электронное письмо, и получил от службы поддержки клиентов неоднократные заверения, что ответственный отдел свяжется с ним. После многочисленных сообщений было получено подтверждение о полной верификации счёта игрока, однако запрос на вывод средств оставался в режиме ожидания более 48 часов, при этом сообщалось о продолжающихся задержках. Отдел по рассмотрению жалоб пришёл к выводу, что из-за политики казино «отсутствие реакции» и отсутствия сотрудничества по многочисленным жалобам они не смогли оказать дальнейшую помощь, и рекомендовал не обращаться в казино Viggoslots. В конечном итоге, после настойчивых попыток связаться с игроком, он получил свой выигрыш, что позволило отделу по рассмотрению жалоб отметить проблему как решённую.

Игрок из Португалии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что задержки могут быть связаны с проверкой KYC или большим объёмом выводов. После того, как игрок подтвердил решение проблемы, жалоба была отмечена в системе как «Решено».

Игрок из Германии подала жалобу на Viggoslots в связи с конфискацией её выигрыша в размере 1000 евро. Казино утверждало, что она нарушила правило максимальной ставки, несмотря на то, что её главный приз был выигран благодаря ставкам, соответствующим правилам. Она запросила полную историю игр и помощь в получении своего законного выигрыша. В связи с политикой Viggoslots «бездействия» жалоба была закрыта как «нерешённая». Было отмечено, что отсутствие реакции казино может повлиять на его общий рейтинг, и игрокам было рекомендовано избегать казино Viggoslots.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена после длительной задержки, и выплата наконец поступила в криптовалюте. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «решённую» после подтверждения успешного получения выигрыша.

Игрок из Германии 19 июня 2025 года запросил закрытие счёта в связи с игровой зависимостью, но его счёт остался активным, что привело к потере 1550 евро. У него были доказательства обоснованности запроса. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать проблему, но обнаружил, что казино Viggoslots ранее не отвечало на запросы, что привело к закрытию более 20 жалоб в соответствии с «Политикой отсутствия реакции». В результате жалоба была отмечена как нерешённая, что повлияло на общий рейтинг казино. В связи с этими продолжающимися проблемами отдел рекомендовал не обращаться в казино Viggoslots.

Игрок из Финляндии сталкивается с проблемами при выводе своего выигрыша в размере 1000 евро после подачи необходимых документов. Она больше не может войти в свой аккаунт, получая сообщение «не авторизован», и беспокоится о потере своих денег.

Игрок из Германии получил от Viggoslots отклонение своего запроса на вывод средств в размере €650, ссылаясь на нарушение максимального лимита ставки, несмотря на соблюдение всех правил бонуса. Он настаивал на том, что спорная ставка была сделана после того, как бонус был полностью отыгран, и с момента его запроса на повторную проверку он не получил дальнейшего сообщения. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания от команды по рассмотрению жалоб, что препятствовало дальнейшему расследованию проблемы. Игрок сохранил возможность возобновить жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

Игрок из Германии попытался вывести средства 7 марта, но платеж был отменен, а деньги исчезли. Он не нарушил никаких правил бонусов и загрузил необходимую документацию. Он не смог получить доступ к чату поддержки и не имел адреса электронной почты для получения помощи. Команда по жалобам не смогла решить проблему из-за политики казино No Reaction, в результате чего несколько жалоб были закрыты без ответа. Следовательно, жалоба была отмечена как нерешенная, и общий рейтинг казино пострадал из-за отсутствия сотрудничества.

Игрок разыграл приветственный бонус и сумел выиграть. После того, как он отправил запрос на вывод средств, он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его выигрыш будет аннулирован из-за игры в запрещенную игру. Игрок проверил игру, и ее не было в списке запрещенных игр. Он подождал несколько дней, но никто не связался с ним и не вернул деньги на его счет. Он получил ответ, что его запрос был передан в соответствующий отдел для повторной проверки. Подождав еще пару дней, он не получил ответа. Ему сказали ждать ответа. Мы не знаем результат жалобы и был ли игроку выплачен его выигрыш.