Обзор Viggoslots Casino

Игрок из Баварии отправил запрос на вывод средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино решило, что не будет сотрудничать с нами в разрешении каких-либо жалоб.

Бонусный выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за нарушения бонусных правил. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Берлина запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж не был обработан, и возникла проблема с бонусом игрока. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии внес средства для активации приветственного бонуса. К сожалению, промо-предложение не может быть активировано из-за способа оплаты, используемого для депозита. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрока из Германии обвинили в игре с ограниченным доступом. Однако казино также конфисковало выигрыши, накопленные с депозитов реальными деньгами. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение бонусных условий. В итоге мы закрыли жалобу как «против честной игры», потому что казино аннулировало выигрыш игрока за участие в исключенных играх во время бонусной игры.

Игрок из Новой Зеландии обвиняется в нарушении рекламных условий путем участия в ограниченных играх. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную, потому что казино не ответило на жалобу игрока. Поскольку мы считаем, что игры, в которые нельзя играть во время бонусной игры, следует блокировать на программном уровне (т. Е. Казино не должны даже позволять игрокам играть в такие игры), жалоба была помечена как «Против кодекса честных азартных игр».

Казино конфисковало выигрыши у игрока, который играл с бонусом, на основании своего решения о правилах об ограниченных бонусом играх. Игрок утверждал, что играл только в слот Mystery Joker 6000 от Play'nGo, который не был упомянут в списке игр с ограниченным бонусом. Сумма выигрыша не была указана, казино не ответило на жалобу и не помогло решить этот вопрос.

Игрок понял, что у него проблема с игровой зависимостью, и попросил казино закрыть его аккаунт. К несчастью для игрока, сначала показалось, что он не упомянул об игровой зависимости, а только попросил закрыть его аккаунт. Игрок требовал полного возмещения своих депозитов, внесенных с начала 2020 года. Команда Askgamblers пришла к выводу, что у него есть право на возмещение, но только позднее, когда он достоверно упомянул о проблемах с азартными играми. С тех пор обновлений нет.

Игрок установил лимит депозита в размере 1 евро в день. Однако после того, как он внес депозит в размере 450 евро (сумма намного превышает его лимит), он был принят автоматически. Когда он связался со службой поддержки по этому поводу, они сказали, что позволят ИТ-отделу расследовать это. Аккаунт игрока был навсегда закрыт, и служба поддержки перестала отвечать. С тех пор никаких дальнейших обновлений.

Игрок из Финляндии сделал депозит, взял бонус и сыграл в игровые автоматы. Он выиграл более 1400 € с помощью игрового бонуса. После выполнения условий отыгрыша у игрока остались 1335 €, которые он попытался вывести, но казино отказалось выплатить его выигрыш и обвинило его в нарушении условий и положений рекламной акции. Игрок поднял этот вопрос в соответствующий регулирующий орган, но окончательного решения пока нет.

Игрок из Германии был обвинен в том, что он играл в ограниченную игру, отыгрывая бонусные средства. Кроме того, его выигрыши были конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Квебека столкнулся с задержкой получения вывода средств, которая должна была занять 48 часов в соответствии с политикой казино. Он не получал обновлений и не получал помощи от службы поддержки. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Игрок из Баварии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.