Обзор W88 Casino

Игрок из Таиланда запросил вывод 42 921 бата со счёта W88, но был обвинён в нарушении условий без каких-либо доказательств. Казино вернуло ему только 8 000 батов, заблокировало его счёт и удерживало 34 921 бат. Отдел по рассмотрению жалоб пытался урегулировать ситуацию, но столкнулся с трудностями из-за нежелания казино сотрудничать и отсутствия действующей лицензии. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», с надеждой, что снижение рейтинга казино может повлечь за собой ответ в будущем.

Игрок из Индонезии сообщил, что его аккаунт на W88.com был заблокирован 14 июня 2025 года без предупреждения или причины, якобы из-за «синдикатных ставок», что он отрицал. Он запросил доказательства для претензий и потребовал либо восстановления доступа к аккаунту, либо возврата его баланса в размере 150 000 индонезийских рупий. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил возможность возобновить жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

У игрока из Индии был вывод около 6900. Однако онлайн-казино пометило его букмекерскую деятельность как подозрительную и впоследствии заблокировало его аккаунт, не предоставив никаких доказательств. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Несмотря на наши усилия, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение условий казино. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.