Обзор Winaday Casino

Игрок из США столкнулся с проблемой, поскольку казино принимало бонусы только с сайта, на котором зарегистрировался игрок, но текущая платформа не предлагала бонусы для этого казино. Мы проверили и подтвердили наличие эксклюзивного бонуса в размере 35 долларов США с помощью специального кода. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из США попытался вывести 400 долларов США на счет в биткойнах, но перевод был отклонен из-за того, что он якобы поступил из неподдерживаемого актива. Затем игрок попытался отменить транзакцию на другой счет Биткойн, но она ожидалась в течение нескольких дней. Несмотря на усилия казино по оказанию помощи, проблема, похоже, возникла между учетными записями Cashapp и Coinbase. Казино заявило, что обработало платеж, и предложило игроку увеличить комиссию за транзакцию. Игрок не знал, как это сделать, и обратился за помощью к Coinbase. Мы пришли к выводу, что казино выполнило свои обязательства, и предложили игроку обратиться за помощью в службу поддержки Cashapp и Coinbase для решения проблемы.

Игрок из Орегона попыталась вывести 114 долларов, но ей сообщили, что деньги были конфискованы из-за использования ею бездепозитного бонусного кода. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к ней за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, но игрок не ответил на их запросы. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока команда не смогла продолжить расследование проблемы и была вынуждена отклонить жалобу.

Игрок из США недоволен тем, что она не получила никаких бонусов и что из ее выигрыша вычли комиссию за транзакцию. К сожалению, мы были вынуждены отклонить этот случай, потому что казино имеет полное право решать, кто имеет право на их бонусы, а комиссии за транзакции и комиссии за обменный курс - это то, на что казино не может повлиять.