Обзор WinOui Casino

Игрок из Финляндии сообщила, что её запрос на закрытие счёта в казино Winoui не был удовлетворен, несмотря на то, что она запросила его 28.05.2025. Она продолжала играть, несмотря на блокировку во всех казино, управляемых Next to You BV. Она запросила возврат своих депозитов, ссылаясь на проблемы с неверным кодом MCC и подозрительными платёжными операциями через стороннего продавца, и заявила, что казино не отреагировало на её жалобу. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз безуспешно пыталась связаться с казино, в результате чего жалоба была отмечена как нерешённая. Игроку было рекомендовано обратиться в лицензирующий орган Совета по контролю за азартными играми Кюрасао за дополнительной помощью.

Игрок из Финляндии зарегистрировался в казино, внёс депозит в размере 500 евро и успешно верифицировал свой счёт с балансом в 2953 евро, выполнив условия по отыгрышу. Однако при попытке вывести средства он обнаружил, что его счёт заблокирован без предварительного предупреждения. Казино заявило, что не принимает регистрации из его страны, что вызвало опасения по поводу ретроспективного применения политики. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино не ответило на запросы отдела по рассмотрению жалоб. В результате жалоба была закрыта как нерешённая из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, что могло повлиять на его индекс безопасности. Игроку было рекомендовано обратиться непосредственно в казино за дополнительной помощью.

Игроку из Финляндии закрыли счет после использования приветственного бонуса в казино WinOui, несмотря на то, что на счету оставалось €2086. Его документы не были приняты, а служба поддержки клиентов подтвердила, что счет остался закрытым без дополнительных объяснений. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, связавшись с казино для разъяснений, но казино не предоставило запрошенных доказательств. В результате жалоба была закрыта как «нерешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в игорный орган за дальнейшей помощью.

Игрок из Франции зарегистрировался и внес депозит в казино. В настоящее время казино должно заплатить им 7 400,00 евро. Казино, имеющее лицензию Кюрасао, не должно позволять игрокам из Франции регистрироваться и вносить депозиты. Игрок попросил у казино возмещение в размере 7 400,00 евро, однако казино просто закрыло его счет из-за того, что он был из Франции.

Игрок жалуется на то, что казино предоставляет неверную информацию о приемлемости своего аккаунта. Он вносит депозит и играет в этом казино и через некоторое время обнаруживает, что его страна не имеет права играть в казино. В результате его средства были конфискованы казино.

Игрок SAADTA1010 зарегистрировался в казино SlotsMillion 1 июня 2022 года, внес депозит в размере 200 канадских долларов и выиграл. Выполнив требования по ставкам, они сняли сумму в размере 937,50 долларов США. Затем игрока попросили отправить различные документы для KYC, один из них через 6 недель после первоначального запроса. Деньги игрок не получил по сей день.