Обзор Winmasters Casino

Игрок из Греции выразил недовольство казино, заявив, что не получил от него бонус. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив разъяснения по спорной сумме и условиям получения бонуса, но игрок не ответил ни на запросы, ни на напоминания. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия обратной связи, хотя игрок может подать её снова при желании.

У игрока из Греции возникла проблема с Win Masters: он не мог вывести 1000 долларов, несмотря на наличие идентифицированного счёта и карты для депозита. После многочисленных попыток решить проблему, он так и не смог объяснить причины ограничений. Жалоба была решена, и игрок подтвердил это решение, что позволило системе отметить её как «Решено».

Игрок из Греции сообщил, что WinMasters незаконно восстановил его аккаунт в период активного самоисключения, что позволило ему проиграть деньги, несмотря на запрос о самоисключении до марта 2025 года. Казино признало нарушение в своих электронных письмах, но отказалось возместить проигрыш. Игрок отметил проблему как решенную, подтвердив удовлетворение результатом.

Игрок из Греции зарегистрировалась в казино Winmaster, выиграла 60 евро бонусом и 243 евро ставкой, но ее выигрыши были конфискованы, а ее счет закрыт из-за предполагаемого злоупотребления. Несмотря на то, что она была полностью идентифицирована при регистрации, она не получила никакой конкретной причины закрытия от службы безопасности казино. Группа по рассмотрению жалоб, рассмотрев дело, пришла к выводу, что выигрыш был получен с бонуса без какого-либо депозита, и поскольку проблема касалась ставок на спорт, они не смогли оказать дальнейшую помощь. Жалоба была закрыта.

Игрок из Греции сообщил о продолжающихся проблемах с сайтом казино, заявив, что он потерял деньги без возврата и не получил никакой помощи, несмотря на многочисленные жалобы. Он запросил расследование в отношении его счета или возврат средств за его проигрыш. Команда по жалобам сообщила ему, что без конкретных доказательств правонарушения или подозрительной активности со стороны казино они не могут предпринять дальнейшие действия по его жалобе. Они призвали его предоставить любую подтверждающую документацию, например, историю игр, для возможного дальнейшего расследования.