Обзор Онлайн-Казино WinningRoom

Игрок, Apeegrl, сыграл два турнира: один в казино Redbet, где она заняла 3-е место, а другой в казино Winning room, где она фактически заняла 1-е место. Через два дня после окончания турниров она получила электронные письма от них обоих, где Redbet, как и предполагалось, - 2500 шведских крон. Тем не менее, в электронном письме Winning Room говорилось, что она заняла 4-е место и ей было начислено 500 шведских крон вместо 10 000 шведских крон. Когда она обратилась в службу поддержки чата, ей каждый раз рассказывали новую историю. Казино заявило, что результаты могли измениться, потому что она перестала играть за пять часов и двадцать девять минут до конца турнира. Apeegrl утверждал, что другие игроки не могли догнать ее и передать ей. Казино также сообщило игроку, что их решение было окончательным и не изменится.

Даниэль, игрок, получил бонус, и когда он хотел закончить свои требования по ставкам, он не мог получить доступ к своей учетной записи. Он связался с представителем чата для объяснения, и ему сказали, что он узнал, что он был самоисключен в казино г-на Грина, у которого был один и тот же владелец, что противоречило их правилам. Игрок не мог понять, как казино позволяло ему вносить депозит и играть, поскольку самоисключение в его сестринском казино противоречило их правилам. Нет дополнительной информации.

Игрок из Швеции запросил снятие средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент его выигрыш так и не был получен. После общения с командой по рассмотрению жалоб игроку было рекомендовано подождать 14 дней для завершения процесса вывода средств. Команда также предположила, что задержка могла быть связана с ожиданием проверки KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Через некоторое время игрок подтвердил, что его вывод был одобрен, и через два дня средства были зачислены на его счет. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок Jdsports60 внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов и выиграл 10 787 фунтов стерлингов, но вскоре после этого он получил электронное письмо от службы поддержки казино, в котором сообщалось, что его счет закрыт и его выигрыш конфискован. По словам казино, он нарушил некоторые условия, но они никогда не указывали, какое правило он нарушил. У игрока есть разговоры по электронной почте в качестве доказательства. POGG связался с казино, попросив объяснений, но получил тот же ответ, что и игрок, скопировав условия. С тех пор больше нет никакой доступной информации, и жалоба остается нерешенной.

Игрок из Чили отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок проиграл деньги в казино Redbet, а затем узнал, что он был самоисключен в дочернем казино - MrGreen. Игрок получил право на свои депозиты в Redbet, которые не должны были приниматься. Казино не ответило на эту жалобу.

Игрок нашел бонусную рекламу на AskGambler и включил код, указанный на сайте. Затем он сделал депозит, но его баланс не показал, что бонус был получен, поэтому он связался с казино для объяснения. Ему сказали, что срок действия бонуса истек, и они не сообщили об этом рекламному сайту. На следующий день игрок почувствовал себя обманутым, когда казино ответило ему по электронной почте, что в объявлении сказано, что бонус истек. Больше никаких подробностей не доступно с тех пор.

Игрок выиграл 14 000 фунтов стерлингов, но его учетная запись была заморожена до тех пор, пока не будет завершен весь процесс проверки учетной записи. Но когда казино попросило их предоставить банковские выписки за последние 3 месяца, игрок почувствовал себя неловко и отказался от их запроса. Чтобы получить свой выигрыш, казино попросило игрока подтвердить учетную запись в сестринском казино, но игрок снова отказался это сделать. Более подробная информация не доступна.

Игрок запросил вывод средств, но казино продолжало откладывать процесс под разными предлогами. Либо им не разрешали отвечать на его вопросы - поддержка в чате, либо они сообщали ему в ближайшее время, либо они приносили извинения за то, что им потребовалось много времени для обработки, либо связались со службой поддержки. Эта вводящая в заблуждение и сложная жалоба осталась без дальнейшего обновления.