Обзор AB33 Casino

Игрок из Сингапура подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши к тому дню не были получены. Жалоба была рассмотрена, и были предприняты попытки связаться с казино, но никакого сотрудничества получено не было. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не взаимодействовало ни с одной службой ADR, жалоба была помечена как «неразрешенная». Было отмечено, что неразрешенные жалобы могут потенциально повлиять на будущее поведение казино.

Игрок из Украины утверждал, что казино AB33 украло с его счета $1600, включая $1500 его личных депозитов. Он утверждал, что не брал никаких бонусов и не получал никаких объяснений относительно блокировки счета или нарушения правил. Несмотря на усилия команды по рассмотрению жалоб обратиться в казино за разъяснениями и разрешением, казино не ответило, и было отмечено, что казино работало без действующей лицензии. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», с надеждой, что негативное влияние на рейтинг казино может побудить к ответу в будущем.

Игрок из Малайзии подал заявку на вывод средств 11 марта, но не получил его через три месяца. В казино заявили, что провайдер игр все еще проводит проверку. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но безуспешно. Казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни в одну службу ADR, поэтому у игрового органа не было возможности передать проблему. Следовательно, жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.