Обзор Abu King Casino

Игрок из Швейцарии подал заявку на вывод средств месяц назад, которую казино подтвердило полтора месяца назад, но средства так и не поступили на его счёт. Несмотря на обращение в службу поддержки, они получили лишь неоднократные заверения о сроках в 3–5 рабочих дней. Отдел по рассмотрению жалоб пытался помочь, запрашивая у игрока дополнительную информацию и увеличивая время ответа. Однако из-за отсутствия обратной связи с игроком жалоба была закрыта.

Игрок из Чехии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Проблема была решена после того, как мы подтвердили, что её аккаунт успешно верифицирован, а вывод средств одобрен казино. После этой проверки выигрыш был обработан и получен, что привело к тому, что жалоба была отмечена как решённая.

У игрока из Германии запрос на вывод средств был открыт в течение двух недель. Несмотря на обращение в онлайн-чат с просьбой объяснить причину задержки, она не получила никаких запросов на дополнительные документы для верификации и обратилась за помощью в ускорении выплаты выигрыша. Проблема была решена, когда казино обработало её запрос на вывод. Игрок сообщила, что весь её выигрыш был успешно выплачен.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. После нескольких сообщений о задержках и проблемах с проверкой KYC игрок подтвердил, что наконец-то получил полную выплату после долгого ожидания. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную после того, как игрок подтвердил получение выигрыша.

Игрок из Германии ждал вывода €5303, который он запросил двумя неделями ранее. Он уже отправил три запроса на вывод по €500, но не запросил никаких подтверждающих документов, а служба поддержки казино не указала конкретные сроки обработки. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что все запрошенные выплаты были обработаны казино. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «решённую» и поблагодарил игрока за сотрудничество.

Игрок из Германии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Отдел по рассмотрению жалоб принял во внимание опасения игрока по поводу задержки вывода 1500 евро, запрошенных 21 июня. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы. Игрок выразил недовольство обслуживанием казино и выбрал самоисключение.

Игрок из Польши ждал 12 дней обработки запроса на вывод средств после подачи необходимых документов. Затем у него попросили предоставить дополнительные документы, которые не были указаны ранее, что привело к задержкам. Игрок выразил обеспокоенность по поводу честности казино и обратился за помощью из-за длительного времени обработки. Проблема была решена, когда его счет был проверен, и вскоре после этого были приняты запросы на вывод средств на 500 евро и 350 евро. Игрок подтвердил получение своих средств и поблагодарил за помощь, оказанную командой по рассмотрению жалоб.