Обзор Aerobet Casino

Игрок из Германии не может вывести свой выигрыш с Aerobet, несмотря на предоставление запрошенных документов, которые, по его словам, не были обработаны. Он выражает недовольство платформой, заявляя, что она мошенничает, и требует немедленного перевода средств, а также постоянной блокировки своего аккаунта.

Игрок из Португалии столкнулась с задержками в проверке своего аккаунта в казино, несмотря на предоставление всех запрошенных документов. Она не получила ответа на свои электронные письма, а в онлайн-чате ей неоднократно сообщали о проверке аккаунта. В конце концов, игрок отметила жалобу как решенную, что означает успешное завершение верификации её аккаунта.

Игрок из Баден-Вюртемберга столкнулся с закрытием счёта без объяснения причин. У него остались три непогашенные выплаты по 500 евро каждая, а баланс составлял 909 евро. Счёт был полностью верифицирован, все средства были получены в результате ставок на реальные деньги, без бонусных выигрышей. Отдел по рассмотрению жалоб получил подробный ответ от казино, в котором говорилось, что счёт был закрыт из-за нарушения условий, связанных со злоупотреблением рекламными акциями, в частности, из-за стратегии, предполагающей задержку игровых раундов. В связи с этим жалоба была отклонена на основании предоставленных доказательств.

У игрока из Германии счёт заблокирован из-за игровой зависимости, и после закрытия счёта на него зачислен невыплаченный депозит в размере 30 евро. Он запросил возврат средств, но не получил ответа от казино.

Игрок из Онтарио столкнулся с многочисленными отказами в выплатах казино без каких-либо объяснений. Он перепробовал все доступные способы вывода средств, но ни один из них не увенчался успехом, поскольку казино продолжало отменять его заявки на вывод средств. Несмотря на прохождение верификации KYC и накопление выигрышей без активного бонуса, он не вывел ни одного выигрыша на сумму 6800 долларов. Игрок перестал отвечать на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игроку из Казахстана были отменены две транзакции по выводу средств, а его аккаунт заблокирован без объяснения причин и запроса на верификацию. Казино обвинило его в мошенничестве, заявив, что у него был аккаунт на партнёрском сайте, и он занимался арбитражными ставками. Однако игрок оспорил это, указав на противоречивые причины закрытия счёта и запросив доказательства. После рассмотрения дела был сделан вывод о том, что жалоба не может быть удовлетворена в силу её характера.

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Игрок сообщил, что его запрос на вывод средств был несколько раз отклонен без объяснения причин, что привело к неясности относительно статуса его средств. После вмешательства проблема была решена, и игрок подтвердил решение по своей жалобе. Мы признательны ему за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком по поводу обычных сроков обработки выводов и посоветовала ей дождаться завершения процедуры KYC. По истечении рекомендуемого срока игрок подтвердила, что её проблема решена, и жалоба была отмечена в системе как решённая.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил успешное получение вывода, после чего отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «Решено». Команда подтвердила решение проблемы и выразила благодарность игроку за сотрудничество.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, поскольку от него потребовали использовать ту же кредитную карту, но вместо этого предложили использовать IBAN. После нескольких попыток предоставить правильный IBAN ему сказали вернуться к использованию своей карты. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что успешно выполнил необходимые процессы проверки, в результате чего жалоба была отмечена им как решенная.