Обзор Afun Casino

Игрок из Мексики столкнулся с проблемой 50%-ной скидки на первый депозит, которая не была применена, несмотря на то, что он уже внес первый депозит. После обращения в службу поддержки он почувствовал себя оскорблённым из-за того, что его направили в группу для проблемных игроков, и был расстроен неясными условиями участия в акции.

Игрок из Мексики столкнулся с проблемой вывода средств со своего счёта в казино, поскольку случайно указал неверный номер счёта Bancopel. Несмотря на то, что служба поддержки сообщила ему об успешном выводе средств, банк заявил, что счёт не существует, что оставило игрока в недоумении относительно местонахождения его средств. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа, но из-за отсутствия обратной связи со стороны игрока жалоба была закрыта. Игрок сохранил возможность подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Мексики столкнулся с проблемами при внесении денег в казино, поскольку перевод не был зачислен на его баланс, несмотря на предоставление необходимой информации. Он посчитал службу поддержки невнимательной и грубой, что ещё больше усугубило ситуацию. Отдел по рассмотрению жалоб посоветовал ему обратиться к своему платёжному провайдеру для проведения расследования, поскольку возможности казино по вмешательству были ограничены. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

У игрока из Мексики возникли проблемы с пополнением счёта Afun. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не предоставила достаточных доказательств и не ответила на запросы относительно платёжной информации, использованной для пополнения счёта. Жалоба была закрыта в связи с отсутствием связи с игроком, хотя у неё осталась возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Мексики запросил вывод средств в казино Afun, но получил уведомление о возврате средств. В результате его аккаунт стал недоступен и, по всей видимости, не существовал. Игрок сообщил, что его аккаунт был заблокирован навсегда из-за подозрительных движений, но не предоставил никакой дополнительной информации и не ответил на запросы отдела по рассмотрению жалоб. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия связи и необходимой информации от игрока.

Игрок из Мексики пытался вернуть выведенные 805 долларов, но не получил решения от казино, несмотря на рекомендации очистить кэш. Она продолжала сталкиваться с той же проблемой при каждом входе в систему. Отдел по рассмотрению жалоб попытался собрать больше информации и доказательств по её заявлениям, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия ответа. Без дальнейшего общения или доказательств решение на тот момент было невозможным.

Игрок из Португалии потребовал вернуть все депозиты, внесённые после многочисленных запросов на самоисключение из-за игровой зависимости, полагая, что казино допустило нарушение в отношении игроков. Проблема была решена путём закрытия жалобы, поскольку игрок вновь подал старую жалобу, содержащую более подробную информацию по делу. Игроку было рекомендовано продолжить сотрудничество с назначенным представителем для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Мексики столкнулся с произвольной блокировкой счёта на платформе Afun.mx после того, как успешно накопил почти 1 000 000 мексиканских песо. Он получил противоречивые ответы от службы поддержки, а его баланс был удержан. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать проблему, но в конечном итоге отметила жалобу как нерешённую из-за отсутствия сотрудничества и реакции со стороны казино. Хотя сообщалось, что первый счёт игрока был разблокирован, это не решило проблему удержания средств. Ему было рекомендовано рассмотреть возможность подачи официальной жалобы в регулирующий орган для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Португалии сообщил, что казино активировало бонусы без его разрешения, удерживая бонусный баланс после перерасчёта. После запроса на удаление аккаунта в связи с этой проблемой казино отказалось закрыть его без каких-либо объяснений. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на запросы о предоставлении дополнительной информации, что помешало им расследовать проблему, и впоследствии жалоба была отклонена. Позже игрок подтвердил своё желание закрыть свой аккаунт в Casino Guru, что привело к отклонению иска, поскольку дальнейшее посредничество стало невозможным.