Обзор Aladdins Gold Casino

Игрок из Нидерландов столкнулся с задержкой вывода средств из казино Aladdin's Gold. Две недели назад он запросил 1200,60 евро, что превышает заявленное казино время обработки платежа. Игрок выражает недовольство неэффективной работой службы поддержки и несправедливыми условиями, требуя полной выплаты выигрыша.

Игрок из Великобритании 21 октября запросил вывод средств в размере 915 фунтов стерлингов, но спустя месяц запрос так и остался в обработке. Он отправлял электронные письма в казино с просьбой о предоставлении обновленной информации, но не получил правдивых сведений, несмотря на то, что был полностью верифицирован и ранее уже выводил средства. Отдел по работе с жалобами не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока на его запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок может возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если захочет возобновить общение.

Игрок из Великобритании запросил вывод £200 три недели назад, выполнив все требования, но до сих пор не получил средства. Несмотря на сообщения о задержках из-за большого объёма выводов и о том, что его дело будет передано на более высокий уровень, вывод остаётся в обработке без какого-либо прогресса.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод 2600 фунтов стерлингов 21 сентября 2025 года и был уведомлен о необходимости ждать обработки в течение 20 рабочих дней. Прошло более 35 рабочих дней, прежде чем он получил свои средства или получил какую-либо информацию о статусе заявки. Отдел по рассмотрению жалоб неоднократно пытался связаться с казино, чтобы получить информацию, но не получил ответа. В результате жалоба была помечена как «нерешённая», что могло побудить казино пересмотреть свою позицию по этому вопросу.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств 6 недель назад после выигрыша бонусных средств. Несмотря на то, что ему сообщили о 7–21-дневном ожидании проверки безопасности, он неоднократно обращался в казино без какой-либо информации, и ситуация оставалась неразрешённой более 50 дней. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит связаться с ним снова.

Игрок из Португалии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен. Жалоба была расследована, и было установлено, что игрок подал её против неподходящего казино из-за схожести названий. Мы связались с нужным казино, но, несмотря на многочисленные попытки связаться с нами, ответа не получили. В связи с этим жалоба была помечена как «нерешённая» из-за нежелания казино сотрудничать и отсутствия действующей лицензии, что ограничило наши дальнейшие действия.