Обзор Alf Casino

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе средств из AlfCasino после полного выполнения условий отыгрыша бонуса на депозит. Несмотря на то, что он успешно вывел два раза по 500 евро каждый, при попытке третьего вывода он получил сообщение об ошибке, а служба поддержки предоставила ему противоречивую информацию. Он ищет разъяснений и помощи, чтобы получить свой выигрыш.

Игрок из Австрии внес депозит в размере €1500 28 ноября 2025 года, но не получил обещанный бонус и не смог связаться со службой поддержки. Он не смог вывести или получить возврат средств, ставит под сомнение лицензию казино и просит помочь с документацией по его делу.

Игрок из Греции выиграл €1235,81, используя бесплатные вращения и бонус, но казино позволило ему оставить себе только €80, сославшись на условия, которые, по его мнению, не существовали. Команда по рассмотрению жалоб изучила ситуацию, но обнаружила, что в условиях казино указан максимальный лимит выигрыша в размере €80 для бездепозитных бонусов, с которым игрок не согласился. Несмотря на его опасения по поводу соблюдения этого лимита и сроков изъятия выигрышей, команда пришла к выводу, что без дополнительных доказательств они не могут предпринять дальнейшие действия, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Казахстана столкнулся с 17-дневной задержкой вывода 500 евро из казино Alf и не получил ответа на свои электронные письма. Когда он обратился в онлайн-чат, казино продолжало просить его подождать. Проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимые документы для верификации, что казино подтвердило и обязалось обработать. Игрок отметил жалобу как решенную после получения разъяснений от казино.

Игрок из Греции запросил вывод €500 29 августа, но запрос был отменён 30 августа, поскольку, как сообщается, провайдер карты отменил запрос. Это показалось ему странным, поскольку он выводил средства с той же карты, с которой был пополнен, и он был расстроен тем, что казино потребовалось 5 рабочих дней на обработку платежа. Игрок решил отметить жалобу как решённую, указав, что его вывод средств осуществляется в соответствии с его требованиями.

Игрок из Казахстана столкнулся с задержкой вывода 900 евро из AlfCasino, запросы были поданы 13.07.2025 и 20.07.2025. Несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства и выполнял условия отыгрыша бонуса, на его запросы о задержке казино ответило тем же бесполезным ответом. Проблема была решена после обработки казино запроса игрока на вывод средств, и игроку сообщили, что средства будут зачислены в зависимости от времени обработки его банком. Жалоба была отмечена как решенная в системе после того, как игрок подтвердил получение выигрыша.

Игрок из Греции выполнил требования по отыгрышу для бонуса на депозит и запросил два вывода на общую сумму 936 евро, но его счет был закрыт без объяснения причин четыре дня спустя. Хотя казино утверждало, что выводы обрабатываются, никакого прогресса не было достигнуто в течение четырех рабочих дней, что привело к опасениям затягивания процесса. Позже игрок сообщил, что первый вывод в размере 500 евро был завершен, и теперь он ожидает второго вывода в размере 436 евро. Жалоба была отмечена как решенная, когда игрок подтвердил решение.

Игрок из Греции подала официальную жалобу на Alf Casino в связи с выводом её выигрыша. После выполнения всех условий бонусной программы её баланс был несправедливо уменьшен с €6211 до €540 на основании условия, не применимого к её стране. Она потребовала подробного обоснования этого действия и немедленной выплаты выигрыша. Проблема была решена, поскольку Alf Casino признало ошибку и восстановило её баланс до €5671,10. Однако позже у неё возникли трудности с доступом к аккаунту FunID и выводом средств, которые казино не контролировало. Жалоба была отмечена как решённая, и игроку было рекомендовано обратиться в службу поддержки FunID для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Германии столкнулся со значительными задержками при выводе €2000 из Alf-Casino, хотя изначально успешно вывел €500. Несмотря на предоставление различных проверочных документов, включая банковские выписки за указанные периоды, его запросы продолжали отклоняться. Требования казино были непоследовательными, что вызвало разочарование из-за длительного процесса. Проблема была решена, когда счет игрока был проверен, что позволило ему успешно вывести сумму. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» после этого подтверждения.

Игрок из Португалии сообщила, что ее счет в казино был закрыт без предупреждения, несмотря на то, что она предоставила все необходимые документы для проверки. Ранее она получила выплату в размере €400 и имела остаток в размере €234 на момент закрытия. Расследование показало, что игрок не предоставил запрошенные документы в течение 30-дневного срока, что привело к закрытию счета в соответствии с условиями казино. Следовательно, жалоба была отклонена из-за несоблюдения игроком требований проверки.