С самого начала мой опыт посещения этого казино был негативным. На самом деле, за два дня, что я пытался получить от него удовольствие, он менялся от непонятного к разочаровывающему, затем к раздражающему и, наконец, к полному отвращению.
Всё началось с проблемы с верификацией, во время которой я пытался связаться со службой поддержки, но при переходе по ссылке ничего не происходило. Поэтому я написал им электронное письмо, и оно тут же вернулось. Я попробовал ещё раз, и в итоге верификация прошла успешно, оставалось только добавить платежную карту, чтобы получить бесплатные вращения без депозита. Но система запросила оплату, так что на сегодня всё. На следующий день я попробовал снова, безрезультатно. Однако ссылка на службу поддержки сработала, и после примерно 10 минут ожидания в очереди я наконец-то смог поговорить с сотрудником службы поддержки. Она попросила скриншот бонуса, я спросил, означает ли это, что мне снова придётся ждать в очереди, и она заверила меня, что нет. Я получил скриншот, но чат пропал, и снова ничего не получилось. Крайне расстраивает. Позже я вернулся и попробовал ещё раз, дозвонился, показал скриншот и объяснил проблему с добавлением карты. Она сказала, что с меня ничего не спишут, я сказал, что система запрашивает оплату. Она посоветовала отменить запрос на оплату в моём банке, и карта всё равно будет добавлена. Я так и сделала, и она оказалась неправа. Снова обратилась в службу поддержки, они уже закончили работу на сегодня. И это, пожалуй, всё, на что я способна. Если даже самые простые вещи даются так тяжело, я не хочу больше тратить на это время.
Всё началось с проблемы с верификацией, во время которой я пытался связаться со службой поддержки, но при переходе по ссылке ничего не происходило. Поэтому я написал им электронное письмо, и оно тут же вернулось. Я попробовал ещё раз, и в итоге верификация прошла успешно, оставалось только добавить платежную карту, чтобы получить бесплатные вращения без депозита. Но система запросила оплату, так что на сегодня всё. На следующий день я попробовал снова, безрезультатно. Однако ссылка на службу поддержки сработала, и после примерно 10 минут ожидания в очереди я наконец-то смог поговорить с сотрудником службы поддержки. Она попросила скриншот бонуса, я спросил, означает ли это, что мне снова придётся ждать в очереди, и она заверила меня, что нет. Я получил скриншот, но чат пропал, и снова ничего не получилось. Крайне расстраивает. Позже я вернулся и попробовал ещё раз, дозвонился, показал скриншот и объяснил проблему с добавлением карты. Она сказала, что с меня ничего не спишут, я сказал, что система запрашивает оплату. Она посоветовала отменить запрос на оплату в моём банке, и карта всё равно будет добавлена. Я так и сделала, и она оказалась неправа. Снова обратилась в службу поддержки, они уже закончили работу на сегодня. И это, пожалуй, всё, на что я способна. Если даже самые простые вещи даются так тяжело, я не хочу больше тратить на это время.
- Выглядит неплохо.
- Нестабильная работа сайта, электронные письма не доставляются и т.д.
- Онлайн-поддержка доступна только в определённое время.
- Низкий уровень обслуживания клиентов в целом.
- Пришлось добавить платежную карту для получения бесплатных вращений без депозита, что обошлось мне в определенную сумму, и я все равно не получил бесплатные вращения.
