Обзор AMPM Casino

Игрок из Италии запросила вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, её выигрыш до сих пор не был получен. Жалоба была отмечена как решённая после подтверждения того, что её аккаунт был верифицирован, а вывод средств был одобрен 5 ноября 2025 года. Команда по рассмотрению жалоб организовала коммуникацию и обеспечила решение проблемы, что привело к её удовлетворительному разрешению.

Игрок из Австралии выразил недовольство действиями казино, заявив, что его выигрыш был конфискован по сомнительной причине. Он не смог получить помощь от службы поддержки клиентов. Команда по рассмотрению жалоб изучила ситуацию, но в конечном итоге не смогла начать расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания. В результате жалоба была закрыта, хотя игрок сохранил за собой право подать её снова в будущем.

Игрок из Эстонии внёс депозит в размере 10 евро, выиграл 157 евро и запросил вывод средств, но казино утверждает, что у него есть дубликат счёта, привязанного к тому же IP-адресу, и добавило его вывод к бонусному балансу с высоким требованием по отыгрышу. Игрок оспаривает заявление о дубликате счёта, утверждая, что у него только один счёт и ранее не возникало проблем с пополнением или выводом средств.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии активировал бонус в казино AMPM и превратил депозит в размере 50 евро в 1470 евро, но столкнулся с отказом в выводе средств из-за заявленного нарушения правил, связанных с предыдущими депозитами и заявками на бонус. Он счёл, что условия казино ввели его в заблуждение, и попросил разъяснить, является ли эта практика ловушкой для вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб изучила ситуацию и выразила мнение, что система казино должна была предотвратить получение бонуса игроками, не имеющими права на получение бонуса. В конечном итоге казино вынесло окончательное решение, в результате которого дело было признано неразрешённым.

Игрок из Берлина сделал несколько депозитов и выполнил все требования по ставкам, но его вывод в размере €650 был отменен после использования четырех последовательных бонусов. Он попросил разъяснений по поводу политики казино в отношении этого вопроса, чувствуя себя введенным в заблуждение. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для решения, но не получила ответа. В результате жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло повлиять на рейтинг казино. Игроку посоветовали обратиться в казино напрямую для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Польши не смог вывести выигрыш в размере 3009 злотых из Amp Casino, так как казино обвинило ее в превышении максимального лимита ставок при игре на реальные деньги. Несмотря на выполнение требований по обороту, был возвращен только ее первоначальный депозит в размере 190 злотых. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у игрока больше информации относительно проверки учетной записи и истории ставок; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации, необходимой для дальнейшего расследования.

Игрок из Германии внесла 100 евро, но вскоре ее счет был заблокирован из-за игровой зависимости. Она запросила возврат депозита, но казино не отреагировало, не ответило на ее электронные письма, а чат был отключен. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги были получены после дальнейшего общения с казино. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Словении внесла 20 евро и получила бонус в размере 60% от суммы депозита вместе со 180 бесплатными вращениями, без указания лимитов на вывод средств. После вывода 490 евро она получила только 400 евро и была заблокирована в чате поддержки. Она ждала ответа по электронной почте относительно условий бонуса. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что закрытие ее счета было инициировано по ее запросу, и без дополнительных доказательств жалоба не может быть решена. Было отмечено, что ограничение на ее выигрыш, вероятно, было вызвано максимальным лимитом выигрыша, связанным с бесплатными вращениями.

У игрока из Польши возникла проблема с дублирующим аккаунтом, который не использовался. Жалоба не могла быть решена, поскольку игрок не ответил на запросы дополнительной информации от команды по жалобам. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Польши получил 70 бесплатных вращений и накопил общий баланс в размере 1500 злотых после игры, но после вывода было отправлено только 195 злотых. Казино заявило, что выигрыши с бонуса были ограничены 5-кратной суммой бесплатных вращений, что вызвало опасения по поводу сроков вычета этих сумм. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и подтвердила, что казино действовало в соответствии с правилами турнира, в которых четко прописан максимальный лимит вывода. Следовательно, жалоба игрока была отклонена, и ему было рекомендовано ознакомиться с правилами любых бонусов или турниров перед участием.