Обзор Anon Casino

Игрок из Калифорнии ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена, когда она подтвердила, что вывод средств был успешно обработан после прохождения необходимой проверки KYC. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ей стандартные сроки обработки и заверил, что окажет помощь в случае возникновения дальнейших проблем. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Калифорнии сообщила, что казино Anon не соблюдает правила, касающиеся её запроса на самоисключение. Несмотря на попытки связаться с отделом по рассмотрению жалоб и собрать необходимую информацию, игрок не ответила на запросы. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия взаимодействия, хотя игрок сохранила за собой право подать жалобу повторно в будущем.

Игрок из Испании потребовал немедленного предоставления окончательного решения о списании средств со своего счёта в казино, как того требует испанское законодательство. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа игрока, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия с ним связи.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой отмены депозита в размере €20, сделанного в Litecoin, который не был зачислен на его счёт. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино через чат, электронную почту и форму отправки сообщений, он не получил ответа. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой: казино не обработало его запрос на самоисключение, что позволило ему вносить депозиты и проигрывать деньги. Несмотря на многочисленные попытки связаться с нами, ответа не было в течение трёх недель. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок рассмотрения жалобы, но в конечном итоге был вынужден отклонить её из-за отсутствия обратной связи с игроком, что помешало дальнейшему расследованию.