Обзор BassBet Casino

Игрок из Германии столкнулась со значительными задержками при выводе выигрыша с Bassbet: на её счёте в настоящее время находятся два ожидающих вывода по €500 каждый и €8998. Она не может запросить новый вывод, поскольку Bassbet заблокировал эту функцию, а её документы для верификации находятся в стадии «обработки» уже несколько недель без каких-либо обновлений.

Счёт игрока из Хорватии в казино Bassbet был закрыт без предупреждения и объяснения причин, и в настоящее время рассматривается. Он не мог получить доступ к счёту, чтобы вывести около 150 евро, и ждал 15 дней с момента подачи документов KYC, но ответа от казино не получил. Отдел по рассмотрению жалоб признал ситуацию игрока, но установил, что у них нет необходимого опыта для рассмотрения споров, связанных со ставками на спорт, что привело к закрытию жалобы без решения.

Игрок из Австрии успешно выиграла в игровом автомате, но её счёт заблокирован после попытки вывести 500 евро, оставив на счёте 3064,93 евро. Несмотря на неоднократную отправку различных документов для проверки, она не получает внятных ответов и продолжает получать отказы.

Игрок из Греции запросил вывод средств у Bassbet месяц назад, но через три недели они потребовали документы, удостоверяющие личность, которые он предоставил без каких-либо обновлений. Он неоднократно обращался в службу поддержки клиентов в чате и по электронной почте, но до сих пор не получил никакой информации о выводе средств.

Игрок из Норвегии сообщает, что его аккаунт на Bassbet был закрыт после серии выигрышей, несмотря на то, что ранее он был VIP-участником и получал бесплатные ставки за проигрыши. Он не может получить доступ к своему аккаунту, который находится на рассмотрении, и не получил ответа об остатках средств и ожидающихся выводах.

У игрока из Германии без предупреждения был заблокирован аккаунт на bassbet2.com, в результате чего было заблокировано 2997 евро, и он не мог выводить средства в течение 16 дней. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки, он не получил ответа или объяснения причин блокировки аккаунта. Проблема была решена после снятия блокировки, что позволило игроку продолжить вывод средств.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод был успешно обработан после общения с казино. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как решенную в своей системе.

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до этого дня. Мы связались с ней по поводу процесса вывода средств и посоветовали ей дождаться стандартного срока обработки. Однако из-за отсутствия ответа с её стороны после многочисленных запросов мы не смогли продолжить расследование и закрыли жалобу. Игрок сохранила за собой право повторно подать жалобу в будущем, если она решит возобновить общение.

Игрок из Греции ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена, и игрок подтвердил решение, отметив жалобу как решенную. Мы признательны игроку за сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что его аккаунт верифицирован, и вывод средств был завершён вскоре после подачи жалобы. Команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решённое после того, как игрок подтвердил решение.