Обзор BassBet Casino

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при получении обещанного 20% кэшбэка после проигрыша примерно 14 000 евро. Несмотря на электронное письмо с предложением, Bassbet затягивает процесс и отказывается предоставить кэшбэк, утверждая, что это «бонус за лояльность».

Игрок из Италии 30 января подал заявку на вывод средств в размере 500 и 300 евро, но обе заявки оставались в обработке в течение двух недель. Несмотря на то, что она выполнила требования по отыгрышу бонуса, служба поддержки продолжала затягивать процесс и заявляла, что вывод средств находится на заключительном этапе. Жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердила, что проблема устранена.

Игрок из Португалии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Игрок сообщил о неоднократных задержках и отсутствии четких обновлений от казино, несмотря на ежедневные запросы. После рекомендованного периода ожидания игрок подтвердил, что проблема решена. После подтверждения игрока, жалоба была отмечена как решенная отделом по работе с жалобами.

Игрок из Германии столкнулся с задержками в получении запроса на вывод средств, который он подал две недели назад. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, ему сообщают разные причины задержки и не указывают четкие сроки получения средств.

Игрок из Греции столкнулся с чрезмерной задержкой в ​​верификации своего аккаунта в BassBet, поскольку предоставил все запрошенные документы более 45 дней назад, включая многочисленные выписки с банковских счетов. Несмотря на сотрудничество и некоторые одобрения, его запрос на вывод средств остается в ожидании из-за неясных причин отказа в предоставлении документов и отсутствия ответа от службы поддержки казино, что вынуждает его обратиться за помощью.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Игроку сообщили, что обработка вывода средств может занять до 14 дней из-за проверки KYC или большого объема запросов на вывод средств. После истечения рекомендованного периода ожидания игрок подтвердил получение средств, и жалоба была отмечена как решенная отделом по работе с жалобами.

Игрок из Германии подал официальную жалобу на казино BassBet за невыполнение его просьбы о безвозвратном закрытии счета из-за игровой зависимости. Несмотря на его просьбу, казино оставило счет активным и рассылало рекламные письма, что привело к финансовым потерям в размере около 2000 евро. Он просит помощи в разрешении этого вопроса и готов предоставить доказательства.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в размере 4000 евро после трех попыток вывода средств в размере 500 и 100 евро соответственно. Несмотря на обращения по электронной почте и общение с представителями компании, ему сообщили, что финансовый отдел занят, и ни одна из его заявок на вывод средств не была обработана в течение нескольких дней.

Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Игрок сообщил о нескольких ожидающих выводах средств на общую сумму 1500 евро и дополнительном балансе в 3300 евро, но общение с казино было безответственным и однообразным. Мы запросили подробную информацию для дальнейших действий, но не получили ответа от игрока. Следовательно, жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества, хотя игрок может возобновить ее, возобновив общение.