Обзор Batery Casino

Игрок из Индии внесла 10 000 рупий 11 января, но сумма не была зачислена на ее игровой счет, несмотря на то, что была списана с ее банковского счета. Спустя полтора месяца казино заявило, что не получило средства, в то время как банк подтвердил успешность транзакции. Она предоставила доказательства, но до сих пор не получила свои деньги.

Игрок из Индии столкнулась с блокировкой аккаунта после выигрыша более 1 лакха рупий за один день, что привело к тому, что казино ежедневно требовало новые документы для верификации. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, связь с ней прекратилась, и она не получала объяснений относительно статуса своего аккаунта. Жалоба была урегулирована после того, как игрок подтвердила, что проблема решена. Мы подтвердили решение и закрыли дело, предложив дальнейшую помощь при необходимости.

Игрок из Альберты столкнулся с трудностями при выводе выигрыша, поскольку казино снизило лимит вывода средств до 1000 долларов каждые 24 часа после его крупного выигрыша. Он считает это несправедливым и полагает, что это стратегия, призванная побудить его продолжать играть.

Игрок из Индии столкнулся с задержками в процессе верификации при выводе средств, поскольку предоставил множество документов, включая селфи с удостоверением личности, счета за коммунальные услуги и выписки из банка. Он был расстроен неоднократными запросами на предоставление дополнительных документов и отсутствием ответов от казино. Мы объяснили важность и тщательность процесса KYC, подчеркнув, что его завершение может занять несколько рабочих дней. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил правильность предоставления всех необходимых документов, и казино завершило верификацию, разрешив вывод средств. После подтверждения игрока жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Индии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до этого дня получен не был. Мы предупредили игрока, что обработка запросов на вывод средств может занять до 14 дней из-за верификации KYC или большого объема запросов на вывод средств. После истечения 14-дневного периода, в течение которого игрок не подтвердил получение средств и не ответил на наши запросы, жалоба была закрыта из-за отсутствия связи. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы, снова связавшись с нами.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами при выводе средств, поскольку казино сообщило о недоступности этой функции. Игрок не ответил на запросы отдела по работе с жалобами о предоставлении дополнительной информации и связи по поводу блокировки выплат. В связи с отсутствием ответа жалоба была закрыта без дальнейшего расследования или решения проблемы. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы, возобновив общение с казино.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами при внесении депозита в размере 10 000 индийских рупий 21 ноября, который не был зачислен на его счет в казино, несмотря на то, что средства были списаны с его банковского счета. Он предоставил доказательства транзакции и считает, что казино не оказывает ему должной помощи. Мы рекомендовали обратиться к платежному провайдеру для расследования, поскольку казино, как правило, не может решить такие проблемы напрямую. В связи с отсутствием ответа игрока на дальнейшие запросы и просьбы о предоставлении дополнительной информации, жалоба была временно закрыта, хотя игрок может возобновить ее, возобновив общение.

Игрок из Канады не смог вывести средства или играть в игры на своём счёте в казино Batery. Он обратился в службу поддержки клиентов, но не получил удовлетворительного объяснения ограничений, наложенных на его счёт. Отдел по рассмотрению жалоб закрыл жалобу в связи с отсутствием ответа от него, что помешало дальнейшему расследованию и поиску возможных решений. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок внес 15 000 рупий на счёт BateryBet Casino, но деньги так и не поступили. Казино заявило, что платёж не был получен, в то время как банк игрока подтвердил его успешность. BateryBet теперь заявляет, что номер UTR уже использовался другим продавцом, но не предоставил доказательств. Игрок обвиняет казино в мошенничестве и требует немедленного решения проблемы.

Игрок из Индии внес на свой счёт в казино BateryBet в общей сложности 174 000 рупий, но была зачислена лишь часть суммы. Несмотря на предоставленные подтверждающие документы и выписки из банка, 60 000 рупий так и не были возвращены. Казино неоднократно заявляло, что платежи не были получены их провайдером, и запрашивало одни и те же документы, в то время как банк игрока подтверждал успешность переводов. После нескольких месяцев задержек и безрезультатности игрок обратился в AskGamblers с просьбой закрыть дело как неудовлетворённое и нерешённое.