Обзор BeonBet Casino

Игрок из Германии подала жалобу на BeonBet.com за отказ в возврате средств. Несмотря на то, что она сообщила о личных проблемах, связанных с азартными играми, казино не смогло защитить её и неадекватно отреагировало на её жалобы, что привело к значительным финансовым потерям. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок ответа для дальнейшего общения; однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, и жалоба была закрыта. Игрок сохранила за собой право возобновить жалобу в будущем, если она решит возобновить общение.

Игрок из Онтарио ждал вывода средств две недели, при этом казино неоднократно заверяло его, что запрос будет обработан. После обращения он узнал, что срок действия его вывода истек, и ему пришлось начать процедуру заново, не получив внятных ответов. Отдел по рассмотрению жалоб принял его жалобу к рассмотрению, и после дальнейшего общения он успешно получил один вывод в размере 750 долларов, а дальнейшие выводы были в процессе рассмотрения. Однако из-за отсутствия ответа жалоба была в конечном итоге закрыта, но у него осталась возможность подать её снова в будущем.

Игрок из Британской Колумбии запросила вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Игрок сообщила о нескольких неудачных попытках вывода средств с момента верификации своего аккаунта 3 ноября, при этом казино не предоставило внятной информации об отменах. Несмотря на усилия отдела по рассмотрению жалоб, отсутствие ответа от игрока привело к закрытию жалобы. Игрок сохранила за собой право возобновить подачу жалобы в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Великобритании столкнулся с задержками при выводе средств, несмотря на верификацию счёта, которая заняла значительно больше обещанных 24–48 часов. Он запросил информацию о своих ожидаемых выигрышах. Отдел по рассмотрению жалоб отметил, что казино обработало запросы на вывод средств в установленные сроки после верификации счёта игрока и соответствия запросов лимитам транзакций. Однако, поскольку игрок не подтвердил решение проблемы, жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Финляндии столкнулась со значительными задержками в процессе проверки KYC в казино, которая длилась более 15 дней, из-за неясной коммуникации по поводу запрашиваемых документов. Она усомнилась в надежности казино и заподозрила намеренную тактику затягивания вывода средств. Отдел по рассмотрению жалоб отметил отсутствие ответа с её стороны, что помешало дальнейшему расследованию, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок с Мальты запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил успешное получение вывода. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «Решено» в своей системе и поблагодарил игрока за сотрудничество.

Игрок из Великобритании ждала вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Команда по рассмотрению жалоб отметила отсутствие ответа от неё относительно статуса вывода средств и не смогла продолжить расследование. В результате жалоба была закрыта, но у неё осталась возможность возобновить её в будущем, если она решит возобновить общение.

У игрока из Онтарио возникли проблемы с верификацией аккаунта в казино, несмотря на то, что за последние 10 дней она предоставила все необходимые документы, включая выписки по банковским счетам и данные кредитной карты. Несмотря на её усилия, её запросы на вывод средств неоднократно отменялись из-за текущих требований верификации, и она не получила ответа. Отдел по рассмотрению жалоб не смог решить проблему, поскольку игрок не ответил на последующие запросы, что привело к отклонению жалобы.