Обзор Bet1000 Casino

Игрок из России столкнулся с проблемой вывода средств из казино. Несмотря на то, что необходимые фотографии для проверки были отправлены трижды, казино запросило четвертую отправку. Игрок запросил вывод средств 3 ноября, и его документы были подтверждены несколько раз, но казино так и не смогло обработать вывод средств. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил получение своего выигрыша. В результате мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Норвегии не смог вывести свой выигрыш из-за спора с казино по поводу приемлемости его фотографии в паспорте. Несмотря на то, что фотография паспорта была помечена как принятая на стороне игрока, казино по-прежнему не соглашалось. Эта проблема продолжалась с 23 октября. Однако проблема была успешно решена, когда казино наконец выплатило игроку выигрыш. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Болгарии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата к тому времени не была получена. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или даже недель, и предложила подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок сообщил команде, что его проблема решена. В результате группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу.

Игрок из России выполнил все необходимые проверки, но его запрос на вывод средств продолжает отклоняться из-за предполагаемого дублирования учетной записи. Игрок подозревает, что путаница может быть связана с перекрытием IP-адресов при использовании VPN. Казино не предоставило доказательств предполагаемого дублирования учетной записи. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемой вывода средств из Bet1000, который ожидает уже 10 дней. Казино согласовывает крупный выигрыш с провайдерами, несмотря на то, что игрок уже предоставил все необходимые документы и получил одобрение KYC. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из России сообщил о неоднократных отказах в платежах и обвинениях в использовании дублирующего аккаунта. Он пояснил, что использовал VPN для доступа к казино, что могло вызвать конфликты IP-адресов. После дополнительной проверки казино разрешило ему продолжить использование своего аккаунта. Позже игрок подтвердил, что проблема решена, и он смог вывести свои средства. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Болгарии подтвердил свой аккаунт, внес депозит и выиграл 1500 левов. Однако ее запрос на вывод средств был отклонен, поскольку казино заявило, что с ее IP-адресом связана еще одна учетная запись. Игрок оспорил это утверждение и обратился к нам за помощью. Мы вмешались и связались с казино за разъяснениями. Казино заявило, что проблема связана с неполной проверкой KYC, а не с дублирующей учетной записью. Игрок предоставил запрошенные документы, но один из них, подтверждение адреса, был устаревшим. После повторной подачи действующего документа казино одобрило вывод средств. Однако по техническим причинам выплата была отложена. В конце концов, игрок получил свой выигрыш. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игроку из Болгарии до недавнего времени удавалось успешно вносить и снимать средства. В последнем выводе 320 евро было отказано на основании наличия дублирующего аккаунта, но игрок категорически отверг это утверждение. Он и его жена использовали один и тот же счет в казино, что противоречило политике казино. Игрок утверждал, что проблема заключалась в дублировании учетных записей, а не в том, кто играл. Мы пришли к выводу, что жалоба игрока была необоснованной из-за нарушения политики казино в отношении одного игрока на одну учетную запись. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Индии запросил вывод средств, но казино отменило его, сославшись на необходимость верификации. После предоставления необходимых документов казино заявляет, что у игрока есть дубликат учетной записи, хотя игрок настаивает, что это его первая учетная запись. Мы связались с казино и получили множество доказательств, подтверждающих, что подозрения казино относительно нескольких учетных записей оправданы. Мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Ирландии сообщил, что казино отклонило его подтвержденный счет за коммунальные услуги и действительное удостоверение личности с фотографией, выданное правительством. Он успешно использовал те же документы на дочернем сайте. Казино отказалось вернуть его депозит в биткойнах на общую сумму 123 евро. Игрок подтвердил, что его баланс равен нулю, что указывает на то, что он использовал все свои средства. Мы объяснили, что, поскольку он разыграл свой выигрыш, мы мало что можем сделать. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку средств для вывода не было.

Игрок из России после успешного завершения процесса верификации предпринял попытку вывести 200 евро. Однако, несмотря на политику казино, согласно которой вывод средств должен занимать до 48 часов, на самом деле это было дольше, и платеж не был обработан. Игрок обвинил казино в нарушении собственных правил. Казино ответило, что вывод средств завершен, а задержка связана с дополнительным документом, необходимым для проверки. Мы попросили игрока подтвердить получение выигрыша, но не получили ответа. Поэтому мы были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия подтверждения от игрока.

Игрок из Греции испытывает проблемы с выводом своих доходов из Bet1000 из-за постоянных требований о дальнейшей проверке. Несмотря на то, что он выполнил предыдущие требования проверки и был ранее проинформирован о том, что он прошел проверку, теперь ему предстоит дополнительная, неуказанная проверка. Ответ казино непоследовательный и медленный. Жалоба была решена после того, как игрок получил свои деньги.

У игрока из Индии возникли проблемы с выводом средств после внесения большего количества денег после первоначальной проверки аккаунта. Несмотря на дальнейшую проверку и положительное подтверждение, его вывод был отклонен из-за предполагаемых дублирующих счетов. Несмотря на подозрения у игрока в наличии нескольких учетных записей, казино обработало вывод средств, и игрок подтвердил получение. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Болгарии столкнулся с трудностями при верификации своего аккаунта и выводе средств из онлайн-казино. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, казино их отклонило и дало неинформативные ответы. Казино заявило, что у игрока была дублирующая учетная запись, что противоречило их условиям. Игрок утверждал, что его первая учетная запись не была подтверждена и была отключена по его требованию после внесения первого депозита. Мы попросили казино предоставить записи запроса игрока на самоисключение или закрытие счета. В казино подтвердили, что игрок не запрашивал самоисключение, а попросил закрыть его аккаунт. Они также утверждали, что игрок открыл новую учетную запись с другими учетными данными. Несмотря на наши посреднические усилия, игрок не ответил на наши последние запросы, в результате чего мы отклонили жалобу.

Игрок из Украины не может вывести свой выигрыш тем же способом, который использовался для депозита (VISA, MASTERCARD). При попытке вывести через криптовалюту он узнал, что необходим первый депозит через криптовалюту.

Игрок из Болгарии столкнулся с проблемами при выводе средств через банковский перевод. Они завершили процесс проверки, но все их попытки вывода средств были возвращены на его счет в казино. Игрок подтвердил, что вывод прошел успешно.

Игрок из России подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Болгарии внес деньги и выиграл с помощью бонуса. Но казино отказывается выплачивать, утверждая, что у игрока есть дубликат профиля, несмотря на успешную проверку. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

У игрока из России возникли трудности с выводом средств из-за несоответствия адреса в паспорте и выписке из Сбербанка. Предоставив новую выписку из Альфа-банка, где адреса совпали, служба поддержки казино изменила адрес ее проживания без ее согласия. Проверка и оплата ожидаются с 13.07.2023, и казино не отвечает. После того, как мы связались с казино, его представитель сообщил нам, что проблема с адресом решена и запрос на вывод окончательно обработан. Игрок это подтвердил, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Болгарии пытается вывести выигрыш в размере 4400 левов, но сталкивается с трудностями, несмотря на подтвержденный профиль и предыдущие выводы средств в прошлом. Казино запрашивает дополнительные фотографии для удостоверения личности и утверждает, что профиль игрока связан с другими профилями. Мы отклонили жалобу, потому что игрок обнулил свой баланс.

Игрок из Швеции попросил самоисключить себя из казино из-за проблемы с азартными играми, но вместо этого казино предложило игроку бонус. Проблема была решена, и игрок получил возмещение. Жалоба была закрыта как «решенная».

Самоисключение игрока не удалось, так как казино проигнорировало его запрос. Позже команда казино повторно открыла счет игрока, вернула сумму, чтобы он мог вывести средства. К сожалению, игрок смог сыграть и проиграл. Мы считаем, что такие учетные записи не следует повторно открывать с возможностью играть, или казино должно найти другой способ возврата средств, поскольку открытие учетной записи зависимого игрока не полностью соответствует принципам ответственной игры. Мы были вынуждены закрыть дело как «нераскрытое».