Обзор Bet7K Casino

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение в связи с обычным временем обработки запросов на вывод средств и запросила информацию через 14 дней. Когда игрок подтвердил неполучение средств через две недели, срок рассмотрения был продлен на семь дней в связи с отпуском назначенного специалиста. Из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы жалоба была закрыта с возможностью повторного открытия, если игрок возобновит общение.

Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платёж ещё не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила задержку, которая могла быть связана с продолжающейся проверкой KYC или большим количеством запросов. Игроку было рекомендовано проявить терпение и продолжать общаться в теме первоначальной жалобы для получения дальнейшей помощи. Дело закрыто, и игроку рекомендовано продолжить обсуждение в теме.

Игрок из Чили подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш так и не был получен до сих пор. Команда по рассмотрению жалоб признала задержку и подчеркнула важность прохождения процедуры KYC и сроки обработки заявок казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на последующие запросы расследование не удалось продолжить, что привело к закрытию жалобы. Игроку сообщили, что возможность повторного рассмотрения жалобы сохраняется.

Игрок из Мексики столкнулся с проблемами с депозитом в размере 600 мексиканских песо, который оставался в режиме ожидания в течение четырёх дней, поскольку он не получил подтверждения транзакции. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки, он получал лишь повторные ответы с просьбой подождать, а также сообщение о том, что казино отрицало факт депозита. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок рассмотрения жалобы для дальнейшего расследования, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Мексики сообщил, что его счет Bet7K был заблокирован без предупреждения после запроса на вывод средств, который не был обработан. Он запросил разъяснения по поводу закрытия счета, повторной активации его счета и доступа к его средствам, поскольку у него были инвестиции в активные турниры. Проблема была решена, когда жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Мексики не смог снять свой баланс в размере 1727 из-за ожидания проверки адреса. Несмотря на то, что он предоставил свое удостоверение избирателя и информацию об адресе, он не получил никаких ответов от казино. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил возможность повторно открыть жалобу в будущем, если он решит снова связаться.

Игрок из Мексики столкнулся с проблемой вывода средств в казино, получив сообщение «ошибка сервера», несмотря на то, что в прошлом он успешно выводил средства. Он выразил разочарование этой неожиданной блокировкой. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и продлив период общения; однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта.

Счет игрока в Bet7k Casino был заблокирован дважды, причем вторая блокировка привела к постоянному закрытию из-за обвинений в том, что он является «профессиональным игроком». Несмотря на предоставление запрошенных документов, все они были отклонены, что привело к удержанию баланса в размере 30 000 BRL. Эта ситуация вызвала серьезные финансовые затруднения у игрока, затруднив выполнение основных обязательств и вынудив брать займы у друзей и семьи. Казино не отреагировало на жалобу, поэтому она была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Мексики сообщил, что казино прекратило выплачивать ежедневный кэшбэк с 30 октября 2024 года, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, которая давала повторяющиеся ответы. Игрок выразил разочарование тем, что получил всего 417 песо кэшбэка, что было значительно меньше ожидаемого. Команда по рассмотрению жалоб признала обеспокоенность игрока, но объяснила, что не может заставить казино изменить размер кэшбэка, присуждаемого игроку, что привело к закрытию жалобы.