Обзор BetBlast Casino

Игрок из Испании создал новую учётную запись в казино, используя те же данные, после того как его предыдущая учётная запись была закрыта из-за игровой зависимости. Несмотря на то, что он запросил в службу поддержки подтверждение отсутствия учётной записи, ему удалось внести 530 евро и запросить возврат средств, заявив, что ему не должны были снова разрешать играть. Команда по рассмотрению жалоб пыталась выяснить, смог ли игрок повторно зарегистрироваться с теми же учётными данными, что указывает на техническую проблему в системе казино, которая не помешала повторной регистрации, несмотря на самоисключение игрока. Проблема была решена, когда игрок подтвердил возврат спорной суммы, и жалоба была закрыта как решённая.

Игрок из Великобритании внес депозит на сумму более 25 000 без надлежащих проверок, несмотря на политику казино по удержанию счета на уровне 5 000. После запроса на постоянное закрытие счета из-за значительных потерь счет был быстро открыт снова, что привело к дальнейшим потерям. Они потребовали возврата всех депозитов свыше 5 000 из-за халатности и отсутствия ответа на их жалобы. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело, но пришла к выводу, что жалоба не может быть удовлетворена из-за недостаточности доказательств, поскольку предоставленная документация не подтверждала четко формальный запрос на самоисключение. Следовательно, жалоба была закрыта как отклоненная.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе €629,92 из Betblast и отправил множество писем по поводу своего запроса. После 10 дней общения он почувствовал беспокойство, что казино могло ввести его в заблуждение относительно статуса его вывода. Проблема была решена, когда казино пояснило, что платеж был задержан из-за особых требований банка игрока. После этого разъяснения платеж был успешно обработан, и жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Нидерландов запросил вывод €2309 из Betblast, но не получил никаких обновлений, несмотря на многочисленные запросы. Он был расстроен отсутствием связи относительно своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы предоставить дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа жалоба не могла быть рассмотрена дальше и была отклонена.

Игрок из Квебека столкнулся с проблемой при запросе на вывод 1030,35 CAD через USDT, который был отменен без объяснения причин. Несмотря на то, что он дважды обращался в службу поддержки по электронной почте, он не получил ответа. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игроку разрешили пройти проверку KYC, что привело к успешной выплате его полного баланса. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании неоднократно просил закрыть свой счёт в казино Betblast из-за проблем с азартными играми, но его счёт оставался открытым. Он утверждал, что, несмотря на его электронные письма с просьбой о закрытии, казино не предприняло никаких действий, и он понёс значительные убытки на общую сумму 3089 фунтов стерлингов. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел представленные доказательства и установил, что казино не получало никаких сообщений с исходного адреса электронной почты, привязанного к счёту игрока. Счёт был в конечном итоге закрыт после того, как игрок подтвердил свою личность, используя новый адрес электронной почты. Поскольку необходимые доказательства первоначального запроса о закрытии не были предоставлены, жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что задержки случаются часто, и посоветовала ей подождать не менее 14 дней, прежде чем поднимать вопрос. После того, как указанный срок прошел без ответа от игрока, жалоба была отклонена из-за отсутствия информации, необходимой для дальнейшего расследования.