Обзор BetFourU Casino

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов запросил вывод средств 24 апреля 2066 года после прохождения верификации KYC. Несмотря на то, что служба поддержки клиентов заявила, что это может занять до 72 часов, прошло уже 5 дней с момента запроса на вывод криптовалюты.

Игрок из Латвии запросил вывод 280 долларов, но не получил их в течение 9 дней. Его аккаунт полностью верифицирован через KYC, и, несмотря на то, что предыдущие успешные выводы средств занимали 2-3 рабочих дня, он не получил никакого ответа на свои электронные письма.

У игрока из Латвии без объяснения причин был заблокирован аккаунт, в то время как ожидалась выплата 470 долларов, несмотря на то, что он успешно прошёл процедуру KYC и ранее уже выводил 1270 долларов. Он утверждал, что не нарушал никаких условий. Проблема была подтверждена командой по работе с жалобами, которая связалась с игроком для сбора дополнительной информации и попыталась помочь в её решении. Позже игрок отметил жалобу как решённую, указав, что проблема решена к его удовлетворению.

Игрок из Латвии выиграл 1300 долларов в Betfouru, но столкнулся с проблемами вывода средств, поскольку казино закрылось, и его выигрыш был забран вместе с ним. Первоначально игрок сообщил о трудностях с доступом к казино и выводом выигрыша. Мы связались с игроком, чтобы прояснить ситуацию, и запросили дополнительную информацию для лучшего понимания проблемы. В итоге игрок отметил жалобу как решенную, и мы закрыли дело, подтвердив, что дальнейших действий не требуется.

Игрок из Черногории зарегистрировался в казино, внес депозит в размере 1335 USDT и активировал приветственный бонус, который первоначально не был зачислен из-за технической ошибки. После отыгрыша ставок и накопления баланса в 5500 евро его запросы на вывод средств неоднократно отклонялись, несмотря на прохождение процедуры KYC, после чего его аккаунт был закрыт без объяснения причин. Мы рассмотрели дело и доказательства, предоставленные как игроком, так и казино, которые указывали на то, что было создано несколько аккаунтов, к которым осуществлялся доступ с одного и того же устройства и IP-адреса с похожими суммами депозитов, заявленными бонусами и моделями игры, что свидетельствует о неправомерном использовании бонусов. На основании этого действия казино были признаны соответствующими их условиям, и жалоба была закрыта без дальнейших действий.