Обзор BetFury Casino

Игрок из Италии сообщил о проблемах с BetFury после совершения более 30 быстрых депозитов на общую сумму 2254,55 евро, при этом страдая от компульсивного игрового поведения. Он утверждал, что казино не приняло мер по ответственной игре и не потребовало верификации KYC, прежде чем отказать в возврате его депозитов после закрытия счета из-за игровой зависимости. Он потребовал полного возврата всех депозитов на свой первоначальный кошелек XRP. После рассмотрения информации группа по работе с жалобами пришла к выводу, что казино действовало правильно, самостоятельно заблокировав счет игрока по его просьбе. Было установлено, что сообщение казино о блокировке счета не было несправедливым, и указанные игроком меры по ответственной игре не являлись обязательными. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из Марокко сообщает, что его первый аккаунт был заблокирован из-за игровой зависимости, однако ему разрешили создать новый с теми же личными данными. Он выражает обеспокоенность по поводу неспособности платформы обеспечить соблюдение политики ответственной игры и требует возмещения проигрышей, закрытия текущего аккаунта и удаления личных данных.

Аккаунт игрока из Новой Зеландии был заблокирован после восьми месяцев игры и успешного вывода средств без каких-либо проблем. Он получил электронное письмо о том, что аккаунт заблокирован из-за действий, противоречащих правилам казино, но ответа от службы поддержки по поводу этого решения он не получил. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но пришла к выводу, что не может оказать дальнейшую помощь, поскольку не имеет достаточной информации для интерпретации действий казино. В результате жалоба была закрыта без решения.

Игрок из Японии выиграл около 6000 долларов после регистрации в казино, но столкнулся с блокировкой счёта из-за предполагаемой активности с нескольких аккаунтов, которую он отрицает. Он утверждает, что это была его первая попытка регистрации, и он даже не прошёл верификацию личности.

Игрок из Италии столкнулся с проблемой в игровой сессии на BetFury: специальный бонус активировался, но не мог быть возобновлен, что привело к закрытию раунда без получения выигрыша. После обращения в службу поддержки и предоставления доказательств казино заявило, что игрок виноват в том, что не возобновил игру в течение 24 часов, несмотря на то, что игрок сообщил о проблеме вскоре после её возникновения.

Игрок из ЮАР столкнулся с трудностями при выводе выигрыша после того, как вышел из своего аккаунта Bet Fury после успешной верификации. Служба поддержки предоставила ему расплывчатые заявления о нарушении правил, связанных с созданием нескольких аккаунтов. Он утверждал, что эти заявления были ложными и указывали на возможную попытку уклониться от выплаты выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб, изучив ситуацию, пришла к выводу, что не может объективно оценить результаты расследования казино. В связи с этим жалоба была закрыта, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем при необходимости.

Игрок из Японии выиграл 5000 долларов, но столкнулся с ограничениями на вывод выигрыша, поскольку казино разрешило ему вывести только первоначальный депозит из-за подозрений в наличии нескольких аккаунтов. Он был расстроен отсутствием связи с казино и стремился предотвратить возникновение подобной проблемы у других игроков. Отдел по рассмотрению жалоб закрыл жалобу в связи с отсутствием реакции игрока на запросы и напоминания, заявив, что не может продолжить расследование без его обратной связи. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем.

Игрок из Грузии подал жалобу на Betfury после того, как его аккаунт был заблокирован после запроса на вывод выигрыша в размере около 760 долларов США. Он утверждал, что обвинение в наличии нескольких аккаунтов ложно, и что он уже прошёл верификацию KYC, не имея активных бонусов во время игры. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решённую, что свидетельствует о том, что казино удовлетворило его запросы. Мы подтвердили решение и рекомендовали ему обращаться к нам в случае возникновения любых будущих проблем.