Обзор Betista Casino

Игрок из Германии столкнулся с задержками при обработке запроса на вывод средств в Betista после того, как неоднократно предоставлял различные документы для верификации, включая удостоверение личности и выписки из банковского счета. Он выразил недовольство постоянными задержками. Было признано, что проблема связана с обязательной процедурой верификации KYC, которая может занять несколько рабочих дней. Жалоба была отмечена игроком как решенная, что указывает на устранение проблемы.

Игрок из Великобритании сообщает о крупном выигрыше, но не может вывести его, поскольку активный бонус блокирует его попытки. Он не может отменить выигрыш, несмотря на то, что следовал инструкциям службы поддержки. Ему заблокирован доступ к чату поддержки, и казино не отвечает на электронные письма, отправленные в течение 2 недель.

Игрок из Германии сообщает, что его просьбы об исключении из системы Betista были проигнорированы, что привело к значительным игровым потерям в размере около 4500 евро, связанным с его игровой зависимостью. Несмотря на то, что он уведомил казино о своем состоянии, он продолжал получать рекламные электронные письма и не получил ответа или мер защиты от казино.

Игрок из Словакии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в казино, который был неожиданно закрыт после попытки вывода средств. Статус его верификации изменился с «проверено» на «ожидает рассмотрения», и, несмотря на предоставление многочисленных запрошенных документов, они были отклонены. Впоследствии ему сообщили, что все его средства конфискованы.

Игрок из Португалии столкнулся с многочисленными проблемами при проверке в казино, включая отсутствие необходимых документов для подтверждения адреса и неоднократные запросы свидетельства о рождении и квитанций о транзакциях. Он выразил недовольство медленным обслуживанием, отсутствием реакции службы поддержки и сложностями вывода выигрышей при отмене депозитов. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что в связи с отсутствием средств на его счёте нет оснований для дальнейших действий в отношении казино, в результате чего жалоба была закрыта как отклонённая.

Игрок из Италии внес депозит в размере 50 евро в казино Betista и накопил на своём счёте 17 600 евро. После отклонения нескольких запросов на вывод средств и завершения процедуры KYC казино снова заблокировало его счёт и потребовало повторной верификации, что лишило его доступа к выигрышу. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Португалии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что вывод средств успешно обработан казино. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как решенную и поблагодарил игрока за сотрудничество.

Аккаунт игрока из Италии был заблокирован навсегда после того, как он запросил вывод средств после выигрыша в слотах. Он не смог подать жалобу через сайт, поскольку адрес электронной почты службы поддержки, по всей видимости, не существовал. Команда по рассмотрению жалоб изучила ситуацию и установила, что игрок зарегистрировался с ложными личными данными, что является нарушением правил и условий казино. В связи с этим казино имело право закрыть аккаунт и конфисковать выигрыш, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Испании столкнулся с постоянными проблемами с запросом на вывод средств, поскольку казино постоянно требовало дополнительные документы, несмотря на то, что он уже предоставил несколько из них. Игрок решил отметить жалобу как решенную, выразив удовлетворение результатом.