Обзор Betnana Casino

Игрок из Словении не смог вывести свой выигрыш в Betnana после получения крупной суммы в 3200 долларов, поскольку казино затянуло процесс вывода средств и списало его деньги после запроса подтверждения личности. Он отметил, что подобные жалобы поступают и от других игроков, и попытался представить свои доказательства для дальнейшего рассмотрения. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на запросы и просьбы отдела по работе с жалобами о предоставлении документов. На тот момент дело оставалось неразрешенным, но игрок мог возобновить рассмотрение жалобы, если захочет продолжить общение.

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями в работе Betnana, которая заблокировала его аккаунт и отказала в возврате первоначально внесенных средств, несмотря на то, что он прошел все процедуры верификации. Он утверждал, что действия казино противоречат его собственным Условиям и положениям, поскольку он не занимался мошеннической деятельностью и не использовал средства не по назначению. Игрок потребовал немедленного возврата депозита и четкого разъяснения сроков обработки запроса. Мы пытались связаться с казино для получения разъяснений и доказательств, но не получили сотрудничества. В связи с отсутствием у казино подтвержденной лицензии и отсутствием альтернативной службы разрешения споров, жалоба была помечена как неразрешенная.