Обзор Betpanda Casino

Игрок из Украины столкнулся с закрытием счёта после обвинений в нарушении правил, несмотря на успешное прохождение повторной верификации. Он не может получить доступ к оставшимся на счёте 648 USDT и может вывести только последний депозит в размере 149 USDT. Служба поддержки клиентов не отвечает даже после многочисленных попыток связаться с ним.

Игрок из Хорватии столкнулся с проблемой вывода средств, поскольку казино пригрозило конфисковать его выигрыш, заявив, что он может вывести только последний депозит, несмотря на отсутствие нарушений каких-либо условий. Он обратился за помощью в восстановлении своего выигрыша, заработанного обычными ставками. После рассмотрения дела было установлено, что отдел по рассмотрению жалоб не может оказать дальнейшую помощь в связи с отсутствием информации о результатах расследования казино. В результате жалоба была закрыта без дальнейшего расследования.

Игрок из Норвегии по ошибке внёс криптовалюту на свой заблокированный счёт Betpanda, который был временно открыт для вывода средств. Несмотря на это, все запросы на вывод ошибочно внесённых 2 Solana отклонялись до тех пор, пока он не отыграл эту сумму, несмотря на то, что счёт был заблокирован из-за его игровой зависимости. Он запросил возврат ошибочно внесённого депозита и посчитал условия отыгрыша несправедливыми. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил удовлетворенность результатом, в результате чего жалоба была отмечена отделом по рассмотрению жалоб как «Решено».

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб продлил срок рассмотрения, чтобы дать возможность обсудить статус вывода средств. Однако из-за отсутствия ответа жалоба была закрыта. Игрок сохранила за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если решит продолжить обсуждение.

Игрок из Японии получил электронное письмо о том, что его аккаунт был закрыт из-за нарушения условий использования, хотя точная причина неизвестна, и он не использовал никакие бонусы. Он не смог войти в систему или вывести средства, настаивая на том, что не нарушал никаких условий. Отдел по рассмотрению жалоб признал ситуацию игрока, но заявил, что у них нет опыта в оценке споров, связанных со ставками на спорт, что привело к решению закрыть жалобу без разрешения.

Игрок из Украины был заблокирован на Betpanda.io после внесения депозита в размере 1200 долларов США, а оставшиеся 600 долларов США были конфискованы, несмотря на то, что он не нарушал никаких правил. Он сообщил, что казино отказалось вернуть ему депозит, и предупредил других о риске проигрыша денег на этой платформе. Отдел по рассмотрению жалоб несколько раз пытался связаться с казино, но не получил ответа. В связи с нежеланием казино сотрудничать и отсутствием действующей лицензии жалоба была отмечена как «неразрешённая».

Игрок из Испании столкнулся с закрытием счёта после попытки вывести выигрыш. Его средства были заморожены на два дня, после чего счёт был закрыт без объяснения причин и без возможности вернуть депозит. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь из-за недостаточности информации о расследовании казино в отношении счёта игрока. После продления времени ответа и предоставления ресурсов для дополнительной поддержки жалоба была закрыта, поскольку решение не было достигнуто. Игроку было рекомендовано обратиться за помощью на другие рекомендуемые сайты.

Игрок из Украины предоставил документы для проверки личности, включая паспорт и селфи, но доступ к его аккаунту был закрыт без объяснения причин. Он не смог решить проблему и не восстановил доступ. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое заявило, что его аккаунт был заблокирован из-за подозрительной деятельности в букмекерской конторе. Однако из-за недостаточного понимания конкретных проблем и обстоятельств игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Норвегии подал жалобу на Betpanda.io за то, что он не устранил свои опасения по поводу ответственной игры. Он создал несколько учетных записей, одну из которых связал с адресом криптовалюты, связанным с предыдущими заблокированными учетными записями из-за зависимости. Несмотря на то, что он сообщил казино о своей зависимости, он не получил никакой обратной связи и потребовал вернуть ему депозиты на общую сумму 80,68 солан (примерно 14 000 долларов США) или сумму, внесенную после 16 апреля 2025 года, на общую сумму 22,39 солан (примерно 3 873 доллара США). Проблема была решена, и команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что они не могут оказать дальнейшую помощь из-за ответственности игрока за создание нескольких непроверенных учетных записей, что привело к сложностям в выявлении и решении его проблем с азартными играми. Жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано обратиться за профессиональной помощью по поводу его игровой зависимости.

Игрок из Португалии столкнулся с блокировкой счета на BetPanda после запроса на вывод средств, который был немедленно отклонен. Он оперативно подал запрошенные документы KYC, но не получил ответа в течение недели, оставив его без ответов относительно причин блокировки его счета. Команда по рассмотрению жалоб определила, что расследование казино его деятельности по ставкам на спорт требует дальнейшего изучения, выходящего за рамки их возможностей по оценке. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку они не смогли оказать дальнейшую помощь.