Обзор BETSSEN Casino

У игрока из Индии возникли проблемы с верификацией аккаунта в онлайн-казино, несмотря на предоставление всех необходимых документов, что помешало ему вывести выигрыш. После нашего вмешательства казино выявило техническую проблему с исходным способом оплаты, которая привела к задержке. Чтобы ускорить решение, игроку был предложен альтернативный способ оплаты и запрошена дополнительная проверка. Запрос игрока на вывод средств был успешно одобрен и обработан. Жалоба была решена и закрыта.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Казино установило, что задержка вывода средств произошла из-за неверной банковской информации, предоставленной игроком, и глобального периода технического обслуживания, который затронул всех их поставщиков услуг. Казино предложило альтернативный способ оплаты Skrill, чтобы обойти технические проблемы с переводами в местные банки Индии. Игрок подтвердил, что проблема решена и он получил свои средства альтернативным способом.

Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе 8000 рупий из-за потери доступа к своему аккаунту Astropay. После того, как он открыл новый счет Astropay в соответствии с инструкциями Betssen Casino, этот счет был заблокирован. Затем казино решило закрыть учетную запись игрока и остановить процесс вывода средств, несмотря на то, что игрок предоставил доказательства. Казино обосновало свое решение опасениями по поводу безопасности и целостности своей платформы после того, как Astropay заблокировала учетную запись игрока. Однако казино предложило игроку либо восстановить свою учетную запись Astropay, либо предоставить альтернативный метод вывода средств. Игрок успешно предоставил альтернативный кошелек, который казино проверило и обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение отзыва, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Греции внес 80 евро и увеличил его до 206 евро с помощью ставок. Во время проверки аккаунта казино удалило все выигрыши игрока и потребовало вывести только первоначальный депозит и закрыть аккаунт. Игрок настаивал, что в его ставках нет ничего плохого. Казино, однако, заявило, что игрок участвовал в арбитражных ставках, что противоречит их политике. Поскольку проблема была связана со ставками на спорт, мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку и предложили ему подать жалобу на сайт, который специализируется на жалобах, связанных со ставками на спорт. Жалоба была закрыта как «отклоненная».

Игрок из Украины внес 3 LTC для игры на Betssen, поднял баланс в пять раз и попытался вывести. Бетсен закрыл его запрос на снятие средств в ожидании проверки, а после его проверки они закрыли его учетную запись и заявили, что вернут его первоначальный депозит. Основываясь на нашей оценке, мы отметили жалобу как нерешенную в связи с отказом казино выплатить выигрыш игрока. Обоснованием такого решения послужила занятость игрока в индустрии SEO-гемблинга, которую мы сочли необоснованной. По просьбе казино мы повторно открыли жалобу, так как они изменили свое окончательное решение и согласились выплатить игроку свой выигрыш. После того, как игрок подтвердил получение платежа по электронной почте, мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Эстонии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Словении испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции с предпочтительными способами оплаты невозможны. Казино ответило и заявило, что один из предоставленных документов старше 60 дней, поэтому требуется более новый. Кроме того, казино сообщило, что у игрока больше нет остатка на счету. Игрок перестал отвечать на жалобу, поэтому в итоге она была отклонена.