Обзор Betswap Casino

Игрок из Норвегии не смог вывести более 1 ETH из казино и не получил ответа на свои электронные письма. Он обратился за помощью в оформлении вывода средств, подчеркнув, что техническое обслуживание не должно было препятствовать доступу к средствам. Жалоба была рассмотрена группой по работе с жалобами, которая несколько раз пыталась связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино было закрыто и не отвечало на запросы, жалоба была помечена как неразрешенная. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для дальнейших действий.

Игрок из Украины сообщил, что его аккаунт был заблокирован в связи с решением казино прекратить приём игроков из Российской Федерации без предварительного уведомления. Он отменил выигрышные ставки на спорт и заявил, что казино конфисковало все его оставшиеся средства. Отдел по рассмотрению жалоб пришёл к выводу, что без подтверждения положительного баланса дальнейшее рассмотрение дела невозможно. В результате жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в службу, специализирующуюся на вопросах, связанных со ставками на спорт.

Игроку из Швеции закрыли счет без объяснения причин после того, как он выиграл и попытался вывести в общей сложности около 1000 евро. Он был расстроен отсутствием связи с казино и имел на счету в общей сложности 2000 евро. Проблема в конечном итоге была решена, и счет был снова открыт. Казино принесло извинения, и о дальнейших проблемах не сообщалось.

Игрок из Индии заблокировал свой счет Betswap без уведомления, несмотря на то, что у него был активный баланс более 100 000 INR и он не запрашивал никаких бонусов. Он не получил ответа от службы поддержки клиентов относительно возврата своих средств.

Игрок из Польши внес депозит в размере 2000 злотых и выиграл 84000 злотых, но его вывод был отложен из-за «внутренней проверки счета». Он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его счет был навсегда закрыт за якобы нарушение условий, несмотря на его убеждение, что он играл нормально, и ему только вернули его депозит. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое предоставило доказательства наличия нескольких счетов, связанных с ним, что привело к выводу, что действия казино были оправданы на основании их положений и условий.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами при выводе €500, который был отменен из-за неправильного использования символов. После повторной попытки вывода средств он все еще не смог получить доступ к средствам, поскольку провайдер утверждал, что вывод был обработан, а казино заявило, что он был отменен. Деньги игрока были украдены, и он не мог играть. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам о разъяснениях и дополнительной информации.

Игрок из Франции столкнулся с задержкой при выводе 500 евро на кредитную карту. Казино заявило, что ждет ответа от провайдера, но вывод средств на их сайте остался незавершенным. После того, как игрок подтвердил дату запроса на вывод средств и не упомянул, что ранее вывод средств не производился, мы посоветовали проявить терпение и следить за ситуацией. Позже игрок подтвердил получение платежа и из-за недовольства решил больше не играть в казино. Жалоба отмечена как решенная.