Обзор Betunlim Casino

Игрок из Японии столкнулся с проблемами с бонусом в размере 200 долларов США, сумма которого была необоснованно снижена после выполнения условий отыгрыша. Он указал на противоречие в отношении лимита вывода средств, заявив, что изначально он был указан в размере, равном трёхкратному размеру бонуса, но теперь казино ссылается на лимит в один раз. Он запросил разъяснения у представителя казино относительно этого изменения. Отдел по рассмотрению жалоб принял во внимание опасения игрока и постановил, что компенсация казино в размере 40,64 USDT является разумной, учитывая непреднамеренную опечатку. Однако игрок не согласился с этим решением, посчитав действия казино принудительными и не сумев должным образом признать свои ошибки. В конечном итоге дело было классифицировано как «отклонено – прочее», что свидетельствует о том, что, хотя первоначальная жалоба была обоснованной, ответ казино был признан отделом по рассмотрению жалоб удовлетворительным.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после подтверждения одобрения вывода и верификации счёта. Игрок отметил жалобу как решённую, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.

Игрок из Эстонии столкнулся с проблемами вывода выигрыша после того, как внес 11 евро и получил автоматический бонус с требованием к отыгрышу 25x. Несмотря на то, что он сделал ставки на сумму более 412 евро, максимальная сумма вывода была уменьшена до 15 евро, что привело его к выводу о несправедливости и вводящей в заблуждение ситуации. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел ситуацию, но из-за отсутствия реакции игрока на запросы и напоминания не смог продолжить расследование. В результате жалоба была закрыта, хотя игрок сохранил за собой право подать её снова в будущем.

У игрока с Мальты был заблокирован счёт на сумму 291,40 евро, и он не мог вывести средства. Ему сообщили, что это часть процесса верификации, но он посчитал такую ситуацию ненормальной. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как решённая. Игроку поблагодарили за сотрудничество и рекомендовали обращаться к нам в случае возникновения любых проблем в будущем.

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемой со своим аккаунтом, который был заблокирован без объяснения причин, и не получил никакого ответа от казино. Его выигрыши были получены с помощью реальных депозитов, пополняемых игрой в слоты Pragmatic, и он прошёл верификацию до блокировки аккаунта. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив у него дальнейшую информацию, но в конечном итоге была вынуждена закрыть жалобу из-за отсутствия ответа. Игрок сохранил за собой право повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Казахстана зарегистрировался в казино BETUNLIM, получил противоречивую информацию о верификации и столкнулся с множеством проблем после внесения депозита в размере 500 евро. Его запрос на вывод средств в размере 228 евро был отменён, и, несмотря на предоставленные документы, его аккаунт оставался неверифицированным в течение трёх дней. Кроме того, с его аккаунта были удалены все платёжные методы, исчезли бонусы лояльности, и он опасался конфискации текущего баланса в размере 2200 евро. Проблема была решена после того, как казино проверило его документы, восстановило платёжные методы и позволило создать новый запрос на вывод средств. Игроку сообщили, что обработка вывода может занять до 14 дней, и он подтвердил, что жалоба решена.

Игрок из Литвы официально пожаловался на политику вывода средств betunlim.com, указав на несправедливый лимит в 50 евро в день, который, по его мнению, был установлен для того, чтобы игроки продолжали играть, а не обеспечивали безопасный вывод средств. Он потребовал от Casino Guru провести расследование и либо оспорить эту политику, либо предоставить чёткое обоснование. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе средств, поскольку казино заявило, что вывод средств в Бразилии запрещён, несмотря на то, что депозиты разрешены. Отдел по рассмотрению жалоб попытался помочь, запросив у игрока дополнительную информацию для расследования проблемы. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

У игрока из Литвы возникла проблема с аккаунтом в казино BetUnlim, который был временно заблокирован до прохождения видеоверификации 27 июня. Несмотря на предоставленные доказательства честной игры и сотрудничества, она не получила никакого решения от казино относительно своего выигрыша в размере 11 912 евро. После вмешательства отдела по рассмотрению жалоб аккаунт игрока был разблокирован, и она смогла подать заявку на вывод средств. В конечном итоге она подтвердила получение нескольких платежей и отметила жалобу как решенную.

Игрок из Эстонии столкнулся со значительными ограничениями на вывод средств в Betunlim, которые были ограничены примерно 500 евро в день, несмотря на подтвержденный баланс в 265 000 евро. Он сообщил, что его аккаунт был отмечен как «Самоисключение» без его запроса, и выразил недоумение по поводу лимитов и правил вывода средств казино, которые, по его мнению, изменились после его выигрыша. После тщательного анализа и обсуждений с казино было подтверждено, что все его выигрыши будут обработаны для выплаты по структурированному лимиту в 10 000 евро в месяц. Эта договоренность была достигнута для обеспечения постоянных выплат и стабильности работы казино. Игрок подтвердил, что это решение его устраивает, и, следовательно, отметил жалобу как решенную.