Обзор Betvisa Casino

Игрок из Индии обратился с просьбой заблокировать его аккаунт из-за признанной игровой зависимости. Однако политика казино требовала 3-месячного бездействия для блокировки аккаунта, что игрок счел невозможным. По просьбе игрока мы посоветовали ему отправить запрос на самоисключение в службу поддержки казино. Игрок так и сделал, но ответа от казино не получил. Затем мы вмешались, пригласив казино к разговору и продлив таймер для их ответа. Казино заявило, что никогда не получало от игрока запроса на самоисключение. После дальнейшего расследования выяснилось, что игрок отправил запрос на неправильный адрес электронной почты. Мы посоветовали игроку повторно отправить запрос на правильный адрес электронной почты. Однако позже игрок решил не закрывать свой аккаунт, решив проблему.

Игрок из Албании сообщил, что казино отказывается выплачивать его выигрыш, объясняя проблему «сбоем» на сайте. Он также упомянул, что казино не предлагало никаких альтернативных способов вывода средств и не запрашивало никаких документов для проверки его счета. Однако позже проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение платежа. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Индии внес 10 000 индийских рупий в казино и выиграл 600 000 индийских рупий, но впоследствии его счет был заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, но игрок не ответил. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Индии, выиграв 99 000 рупий в казино Betvisa, попытался вывести свои доходы, но его учетная запись была заблокирована после предоставления необходимой документации для KYC. После нашего вмешательства мы смогли помочь решить проблему игрока. Игрок подтвердил, что жалоба была успешно решена.