Обзор Bety Casino

Игрок из Квебека запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после того, как игрок сообщил об отсутствии прогресса по истечении 14-дневного срока ожидания. Однако из-за отсутствия ответа от казино и отмены выводов игрока жалоба была в конечном итоге закрыта как «нерешённая». Ожидалось, что закрытие жалобы негативно скажется на рейтинге казино, что позволит другим игрокам узнать о ситуации.

Игрок из Огайо выиграл в казино 1300 долларов, но после выполнения условий отыгрыша с его счёта по непонятной причине списали 1000 долларов. Хотя ему удалось вывести 300 долларов, казино заявило, что он проиграл эти 1000 долларов, что он оспорил. Отдел по рассмотрению жалоб не смог продолжить расследование из-за отсутствия ответа с его стороны, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил за собой право возобновить жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

У игрока из Канады возникли проблемы с выводом средств после выигрыша 2000 TRX, поскольку казино заявило, что у неё всё ещё есть бонус, несмотря на то, что ранее она вывела максимально допустимую сумму. Она настаивала, что удалила бонус и после этого играла на реальные деньги. Отдел по рассмотрению жалоб пытался решить проблему, неоднократно связываясь с казино для разъяснений и содействия обмену информацией об истории игр и бонусах. Однако из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино жалоба была помечена как «нерешённая» с возможностью её повторного рассмотрения в случае ответа казино.

Игрок из Норвегии утверждал, что его выигрыш не был выплачен из-за обвинений в ненормальных ставках и мошеннических предложениях после того, как он вывел средства. Он соблюдал условия, делая ставки в пределах установленных лимитов, используя приветственный бонус. Игрок считал, что казино придумывает оправдания, чтобы не выплачивать деньги. Отдел по рассмотрению жалоб несколько раз пытался связаться с казино за разъяснениями, но не получил ответа. В результате жалоба была закрыта как «нерешённая», что могло повлиять на индекс безопасности казино и потенциально повлечь за собой ответ от казино в будущем.

Игрок из Мексики подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино для получения разъяснений относительно задержки вывода средств, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Anjouan Gaming Authority за дальнейшей помощью.