Обзор BetyBet Casino

Игрок из Австралии неоднократно сталкивался с проблемами проверки в казино, испытывая задержки, поскольку его проверяли и затем не проверяли несколько раз, несмотря на то, что он предоставил требуемую документацию. Проблема была решена после того, как игрок получил выплату после предоставления всех необходимых документов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Нидерландов ждал вывода средств четыре недели, а поддержка последние две недели сообщала, что средства уже в пути. Он обратился за помощью, чтобы решить проблему. Жалоба была передана в казино, которое в конечном итоге ускорило процесс выплаты после того, как игрок выразил разочарование и привлекло команду по рассмотрению жалоб. Спустя почти пять недель игрок получил свои средства и решил закрыть свой счет, подтвердив разрешение жалобы.

Игрок из Дании внес Litecoin на Betybet 3 июня, но депозит остался в ожидании, несмотря на 6+ подтверждений. Служба поддержки клиентов не помогла, и письмо в их службу поддержки вернулось обратно. Кроме того, ссылка для подтверждения электронной почты привела к неполному сайту. Мы запросили у игрока дополнительную документацию, но он не ответил в установленный срок. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Италии несколько раз самоисключался из Lunubet, но получал от них нежелательные контакты, которые он считает неприемлемыми. Он выражает обеспокоенность своей игровой зависимостью и просит помочь ему получить компенсацию за проигрыш в размере 1500 евро.

У игрока из Финляндии возникли проблемы с казино, поскольку оно продолжало отклонять его запросы на закрытие аккаунта, несмотря на многочисленные попытки (в общей сложности восемь электронных писем). Он считал, что казино избегает закрытия, чтобы игроки продолжали играть. Отдел по рассмотрению жалоб отметил отсутствие реакции игрока на запросы и напоминания, что привело к временному закрытию жалобы.

Игрок из Норвегии столкнулся с многократными отменами вывода средств банковским переводом из казино, несмотря на выполнение всех необходимых инструкций. Эта проблема сохранялась почти две недели. Отдел по рассмотрению жалоб пытался помочь, запросив дополнительную информацию, но в конечном итоге закрыл жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

У игрока из Испании возникли проблемы с Lunubet: он внес депозит в размере 10 000 евро, но вывести смог только 1700. Она сообщила, что её счёт был закрыт «из соображений безопасности». Игрок отметила жалобу как решённую, выразив удовлетворение результатом.

Игрок из Финляндии сообщил, что после внесения депозита в размере 50 евро и получения бонуса в размере 37,5 евро его баланс резко уменьшился с примерно 5000–6000 евро до всего лишь 37,5 евро после завершения отыгрыша. Он обратился за разъяснениями относительно условий ограничения выигрышей с бонусов на депозит, поскольку служба поддержки не оказала ему никакой помощи. Проблема была решена: выигрыш игрока был зачислен обратно на его счёт, и он успешно вывел 1500 евро, завершив процесс. Жалоба была закрыта после успешного решения вопроса о выводе средств.

Игрок из Германии активировал бонус на депозит в размере €65 в Lunubet и выполнил все условия по отыгрышу, в результате чего баланс его счёта составил €7725,85. Однако впоследствии его баланс был уменьшен до €65 без чёткого объяснения или указания максимальной суммы вывода, связанной с бонусом, что побудило его обратиться в казино за разъяснениями. После тщательного общения было подтверждено, что его выигрыш был зачислен на его счёт с небольшой задержкой, и игрок успешно получил свои средства. На этом вопрос был признан решённым.

Игрок из Австралии столкнулся с трёхнедельной задержкой вывода 500 долларов из казино, поскольку средства продолжали возвращаться на его счёт. Несмотря на многочисленные вежливые запросы, он получал одни и те же ответы, что вызвало у него чувство разочарования и несправедливости. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что запрос на вывод средств успешно обработан, и игроку посоветовали подождать, пока средства поступят на его счёт. Было отмечено, что игрок может повторно подать жалобу в случае возникновения дальнейших проблем.