Обзор Betzino Casino

Игрок из Великобритании воспользовался бонусом, отыграл его и выиграл 5000 евро. Однако еще 58 000 евро были конфискованы казино по обвинению в нарушении условий бонуса из-за более высоких ставок, хотя игрок утверждал, что никакого активного бонуса в игре не было. Игрок обратился в казино за разъяснениями, но не получил ответа. Мы рассмотрели дело и запросили у казино игровую историю игрока, но казино не выполнило требования. Впоследствии аккаунт игрока был заблокирован. Игрок обратился в лицензирующий орган казино с жалобой. Мы ждали решения регулятора.

Игрок из Великобритании выиграл 1100 евро, которые пытался вывести. Из-за технической ошибки выплата была задержана на 4 дня. Банк игрока не зарегистрировал никаких соответствующих платежей, несмотря на то, что казино Betzino предоставило документацию по транзакции. Игрок подтвердил прохождение KYC-проверки и предоставил банковские выписки, подтверждающие непоступление средств. Однако проблема была решена, когда банк игрока обнаружил платеж и приостановил его для дальнейших проверок. После этого игрок попросил закрыть дело. Мы отклонили жалобу по просьбе игрока.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемой транзакции, когда попытка внести 21 евро не удалась, но деньги все равно были списаны с его счета. Несмотря на заверения в чате казино, что вопрос будет решен в течение 5 рабочих дней, до 16 января деньги ему не вернули. После того, как мы посоветовали игроку обратиться к своему платежному провайдеру и он отправил нам квитанцию об оплате, проблема была успешно решена. Игрок подтвердил, что деньги были возвращены на его счет. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании, сделав депозит на общую сумму более 2000 евро, выиграл 1000 евро, но столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из-за требования онлайн-казино предоставить дополнительную документацию. Проблема была успешно решена, и выигрыш игрока был переведен на его банковский счет.